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Redes sociais para empresas: vamos levar o gato!
Série, Parte 3: O que realmente constitui uma boa postagem nas redes sociais? O especialista Gergely Teglasy explica o que é importante.
Redes sociais para empresas: vamos levar o gato!
Os dados são claros: um vídeo gera mais interação do que várias fotos seguidas (em termos técnicos, post carrossel). Estes, por sua vez, proporcionam mais interação do que uma única foto. E o texto puro ou apenas um link tem pior desempenho em comparação. Também sabemos por estudos que o uso de emojis pode alcançar até 47,7% mais interações, então :-).
Mas tenha cuidado: isto é estatística e é confirmado pelas exceções. Isso não significa que a maneira mais fácil de postar vídeos de gatos seja com smileys e corações. Porque embora isso possa gerar muitas curtidas e comentários, pouco faz por você como empresa. A menos, é claro, que você venda gatos. Ou você tem um gato corporativo que consegue fazer parada de mão.
Então, quais são os tópicos que você deve postar? Comunique de forma que o seu grupo-alvo, ou seja, os seus clientes, tenham valor acrescentado. Coisas interessantes ou especiais sobre a sua empresa, uma olhada nos bastidores, anedotas engraçadas - também sobre a vida cotidiana, coisas interessantes ou inesperadas sobre seus funcionários, novos desenvolvimentos ou insights interessantes e, acima de tudo, histórias que emocionam você e seus clientes.
Quando se trata de comunicação, falamos também de tonalidade. Isso terá sucesso nas redes sociais se for descontraído, direto, bem-humorado, curto e amigável. Suas postagens não devem ser interpretadas como comunicados à imprensa. E também não gosto de anúncios.
Use vídeos e fotos, mas raramente use imagens genéricas compradas; é melhor você mesmo tirar seus vídeos ou fotos - ou pedir que sejam tirados por um fotógrafo. É bom quando os rostos estão visíveis e os espectadores estabelecem uma conexão imediatamente. Quando se trata de vídeos e fotos, preste atenção na qualidade e composição adequada da imagem; imagens atraentes são o que há de mais importante nas redes sociais. Os vídeos ao vivo são uma exceção; às vezes podem ficar borrados ou imperfeitos; este formato prospera no momento fugaz. É importante que você conte uma pequena história em cada uma de suas postagens. E, assim como acontece com as histórias, adoramos variedade nas redes sociais.
O autor:
Mag. Gergely Teglasy/TG leciona na Universidade de Viena, na FH Vienna e na FH Burgenland. Ele é o vencedor do Prêmio Inovação, assessora organizações e empresas internacionais em suas estratégias de comunicação digital e escreveu “Zwirbler”, o primeiro romance do mundo no Facebook.