Suche
Mein Konto
Media społecznościowe dla firm: Weźmy kota!
Seria, część 3: Co właściwie składa się na dobry post w mediach społecznościowych? Ekspert Gergely Teglasy wyjaśnia, co jest ważne.
Media społecznościowe dla firm: Weźmy kota!
Dane są jasne: film wywołuje więcej interakcji niż kilka zdjęć z rzędu (technicznie rzecz biorąc, post karuzelowy). Te z kolei zapewniają większą interakcję niż pojedyncze zdjęcie. W porównaniu z tym sam tekst lub sam link wypada najgorzej. Z badań wiemy też, że używanie emoji pozwala osiągnąć aż o 47,7% więcej interakcji, a więc :-).
Ale bądź ostrożny: to są statystyki i potwierdzają je wyjątki. Nie oznacza to, że najłatwiejszym sposobem publikowania filmów z kotami są uśmieszki i serca. Chociaż może to prowadzić do wielu polubień i komentarzy, niewiele daje to Tobie jako firmie. Chyba, że sprzedajesz koty. Albo masz korporacyjnego kota, który potrafi stać na rękach.
Jakie więc tematy warto publikować? Komunikuj się tak, aby Twoja grupa docelowa, czyli Twoi klienci, miała wartość dodaną. Ciekawe lub wyjątkowe rzeczy o Twojej firmie, spojrzenie za kulisy, zabawne anegdoty - także z życia codziennego, ciekawe lub nieoczekiwane rzeczy o Twoich pracownikach, ekscytujące nowości lub spostrzeżenia, a przede wszystkim historie, które poruszają emocjonalnie Ciebie i Twoich klientów.
Jeśli chodzi o komunikację, mówimy również o tonalności. Odnosi to sukces w mediach społecznościowych, jeśli jest zrelaksowany, bezpośredni, pełen humoru, krótki i przyjazny. Twoje posty nie powinny być czytane jak komunikaty prasowe. I nie jak reklamy.
Korzystaj z filmów i zdjęć, ale rzadko korzystaj z zakupionych ogólnych obrazów stockowych; lepiej samemu nagrać filmy i zdjęcia lub zlecić wykonanie ich fotografowi. Dobrze, gdy twarze są widoczne, wtedy widzowie od razu nawiązują połączenie. W przypadku filmów i zdjęć zwracaj uwagę na jakość i odpowiednią kompozycję obrazu; atrakcyjne obrazy są najważniejszą rzeczą w sieciach społecznościowych. Wyjątkiem są filmy na żywo; czasami mogą być rozmyte lub nieidealne; ten format opiera się na ulotnej chwili. Ważne jest, aby w każdym swoim poście opowiedzieć krótką historię. Podobnie jak w przypadku historii, uwielbiamy różnorodność w mediach społecznościowych.
Autor:
Mag. Gergely Teglasy / TG wykłada na Uniwersytecie Wiedeńskim, FH Vienna i FH Burgenland. Jest laureatem nagrody Innovation Award, doradza międzynarodowym organizacjom i firmom w zakresie strategii komunikacji cyfrowej oraz napisał „Zwirbler”, pierwszą na świecie powieść na Facebooku.