Suche
Mein Konto
Sociale media voor bedrijven: laten we de kat nemen!
Serie, deel 3: Wat is eigenlijk een goede post op sociale media? Expert Gergely Teglasy legt uit wat belangrijk is.
Sociale media voor bedrijven: laten we de kat nemen!
De data zijn duidelijk: een video krijgt meer interactie dan meerdere foto's achter elkaar (in technische termen carrouselpost). Deze zorgen op hun beurt voor meer interactie dan een enkele foto. En pure tekst of alleen een link presteert in vergelijking het slechtst. We weten ook uit onderzoeken dat het gebruik van emoji’s tot 47,7% meer interacties kan opleveren, dus :-).
Maar wees voorzichtig: dit zijn statistieken en worden bevestigd door de uitzonderingen. Dat betekent niet dat de gemakkelijkste manier om kattenvideo's te plaatsen is met smileys en hartjes. Want hoewel dit tot veel likes en reacties kan leiden, doet het jou als bedrijf weinig. Tenzij je natuurlijk katten verkoopt. Of je hebt een bedrijfskat die een handstand kan doen.
Dus wat zijn de onderwerpen die je zou moeten posten? Communiceer zo dat jouw doelgroep, oftewel jouw klanten, meerwaarde heeft. Interessante of bijzondere dingen over uw bedrijf, een kijkje achter de schermen, humoristische anekdotes – ook over het leven van alledag, interessante of onverwachte dingen over uw medewerkers, spannende nieuwe ontwikkelingen of inzichten en vooral verhalen die u en uw klanten emotioneel raken.
Als het om communicatie gaat, hebben we het ook over tonaliteit. Dit is succesvol in sociale media als het ontspannen, direct, humoristisch, kort en vriendelijk is. Uw berichten mogen niet lezen als persberichten. En ook niet van advertenties.
Gebruik video en foto's, maar gebruik zelden gekochte generieke stockfoto's; het is beter om zelf uw video's of foto's te maken - of deze door een fotograaf te laten maken. Het is goed als er gezichten zichtbaar zijn, dan hebben kijkers meteen een connectie. Let bij video’s en foto’s op de kwaliteit en passende beeldcompositie; aantrekkelijke afbeeldingen zijn het belangrijkste op sociale netwerken. Live video's vormen een uitzondering; ze kunnen soms wazig of niet perfect zijn; dit formaat gedijt op het vluchtige moment. Het is belangrijk dat je bij elk bericht een klein verhaal vertelt. En net als bij verhalen houden wij van afwisseling op sociale media.
De auteur:
Mag. Gergely Teglasy / TG geeft les aan de Universiteit van Wenen, de FH Wenen en de FH Burgenland. Hij is winnaar van de Innovation Award, adviseert internationale organisaties en bedrijven over hun digitale communicatiestrategie en schreef 'Zwirbler', 's werelds eerste Facebook-roman.