Suche
Mein Konto
Sociālie mediji uzņēmumiem: Paņemam kaķi!
Sērija, 3. daļa: Kas patiesībā veido labu sociālo mediju ziņu? Eksperte Gergely Teglasy paskaidro, kas ir svarīgi.
Sociālie mediji uzņēmumiem: Paņemam kaķi!
Dati ir skaidri: videoklips mijiedarbojas vairāk nekā vairāki fotoattēli pēc kārtas (tehniskā ziņā karuseļa ziņa). Tie savukārt nodrošina vairāk mijiedarbības nekā viens fotoattēls. Un tīrs teksts vai tikai saite darbojas vissliktāk salīdzinājumā. Mēs arī zinām no pētījumiem, ka, izmantojot emocijzīmes, var sasniegt līdz pat 47,7% vairāk mijiedarbības, tāpēc :-).
Bet esiet uzmanīgi: tā ir statistika, un to apstiprina izņēmumi. Tas nenozīmē, ka vienkāršākais veids, kā ievietot kaķu videoklipus, ir ar smaidiņiem un sirsniņām. Tā kā, lai gan tas var izraisīt daudz atzīmju Patīk un komentāru, tas jums kā uzņēmumam maz palīdz. Ja vien jūs nepārdodat kaķus. Vai arī jums ir korporatīvs kaķis, kurš var stāvēt pie rokas.
Tātad, kādas ir tēmas, kuras jums vajadzētu publicēt? Sazinieties tā, lai jūsu mērķa grupai, t.i., klientiem būtu pievienotā vērtība. Interesantas vai īpašas lietas par jūsu uzņēmumu, ieskats aizkulisēs, humoristiskas anekdotes - arī par ikdienu, interesantas vai negaidītas lietas par jūsu darbiniekiem, aizraujošas jaunas norises vai atziņas un, galvenais, stāsti, kas emocionāli aizkustina jūs un jūsu klientus.
Runājot par komunikāciju, mēs runājam arī par tonalitāti. Sociālajos medijos tas ir veiksmīgs, ja tas ir nepiespiests, tiešs, humoristisks, īss un draudzīgs. Jūsu sūtījumiem nevajadzētu lasīt kā preses relīzes. Un arī ne kā reklāmās.
Izmantojiet video un fotoattēlus, bet reti izmantojiet iegādātos vispārīgos krājuma attēlus; labāk ir uzņemt savus video vai fotoattēlus pašam – vai arī ļaut tos uzņemt fotogrāfam. Ir labi, ja ir redzamas sejas, tad skatītājiem uzreiz ir saikne. Runājot par video un fotogrāfijām, pievērs uzmanību kvalitātei un atbilstošai attēla kompozīcijai; pievilcīgi attēli ir vissvarīgākais sociālajos tīklos. Tiešraides video ir izņēmums; tie dažkārt var būt izplūduši vai nebūt perfekti; šis formāts uzplaukst, ņemot vērā īslaicīgos mirkļus. Ir svarīgi, lai jūs ar katru savu ziņu pastāstītu nelielu stāstu. Tāpat kā ar stāstiem, mums patīk dažādība sociālajos medijos.
Autors:
Mag. Gergely Teglasy / TG māca Vīnes Universitātē, FH Vīnē un FH Burgenlandē. Viņš ir Inovācijas balvas ieguvējs, konsultē starptautiskās organizācijas un uzņēmumus par to digitālās komunikācijas stratēģiju un uzrakstīja pasaulē pirmo Facebook romānu “Zwirbler”.