Suche
Mein Konto
Közösségi média cégeknek: Vegyük a macskát!
Sorozat, 3. rész: Mitől jó egy közösségi média bejegyzés? Teglasy Gergely szakértő elmondja, mi a fontos.
Közösségi média cégeknek: Vegyük a macskát!
Az adatok egyértelműek: egy videó több interakciót kap, mint több egymás utáni fotó (szaknyelven körhinta bejegyzés). Ezek viszont több interakciót érnek el, mint egyetlen fénykép. És ehhez képest a tiszta szöveg vagy csak egy hivatkozás teljesít a legrosszabbul. Tanulmányokból azt is tudjuk, hogy hangulatjelek használatával akár 47,7%-kal több interakciót lehet elérni, tehát :-).
De légy óvatos: ez statisztika, és a kivételek is megerősítik. Ez nem jelenti azt, hogy a macskavideók közzétételének legegyszerűbb módja a mosolyogok és a szívek. Mert bár ez sok tetszésnyilvánításhoz és megjegyzéshez vezethet, nem sokat tesz az Ön számára, mint cég. Kivéve persze, ha macskákat árul. Vagy van egy céges macskája, aki tud kézen állni.
Tehát melyek azok a témák, amelyeket érdemes közzétenned? Úgy kommunikálj, hogy a célcsoportod, vagyis az ügyfeleid hozzáadott értéket képviseljenek. Érdekes vagy különleges dolgok a cégedről, betekintés a kulisszák mögé, humoros anekdoták - a hétköznapokról is, érdekes vagy váratlan dolgok a munkatársaidról, izgalmas új fejlemények vagy meglátások és mindenekelőtt olyan történetek, amelyek érzelmileg megmozgatják Önt és ügyfeleit.
Amikor kommunikációról van szó, beszélünk a tonalitásról is. Ez akkor sikeres a közösségi médiában, ha laza, közvetlen, humoros, rövid és barátságos. Hozzászólásait nem szabad sajtóközleményként értelmezni. És nem úgy, mint a reklámokban.
Használjon videókat és fényképeket, de ritkán használjon megvásárolt általános stock képeket; jobb, ha saját maga készíti videóit vagy fényképeit – vagy készítteti fotóssal. Jó, ha látszanak az arcok, akkor a nézőknek azonnal van kapcsolata. Ha videókról és fényképekről van szó, ügyeljen a minőségre és a megfelelő képkompozícióra; a vonzó képek a legfontosabbak a közösségi hálózatokon. Az élő videók kivételt képeznek; néha homályosak vagy nem tökéletesek; ez a formátum a röpke pillanatban gyarapodik. Fontos, hogy minden bejegyzéshez elmesélj egy kis történetet. És a történetekhez hasonlóan szeretjük a változatosságot a közösségi médiában.
A szerző:
Mag. Teglasy Gergely / TG a Bécsi Egyetemen, az FH Vienna-ban és az FH Burgenlandban tanít. Az Innovációs Díj nyertese, nemzetközi szervezeteknek és vállalatoknak ad tanácsot digitális kommunikációs stratégiájukkal kapcsolatban, és megírta a „Zwirbler”-t, a világ első Facebook-regényét.