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Redes sociales para empresas: ¡Vamos a coger el gato!
Serie, Parte 3: ¿Qué es lo que realmente hace que una publicación en las redes sociales sea buena? El experto Gergely Teglasy explica lo que es importante.
Redes sociales para empresas: ¡Vamos a coger el gato!
El dato es claro: un vídeo consigue más interacción que varias fotos seguidas (en términos técnicos, post en carrusel). Estos a su vez logran más interacción que una sola foto. Y el texto puro o simplemente un enlace funciona peor en comparación. También sabemos por estudios que el uso de emojis puede lograr hasta un 47,7% más de interacciones, entonces :-).
Pero ojo: esto son estadísticas y lo confirman las excepciones. Eso no significa que la forma más fácil de publicar vídeos de gatos sea con emoticones y corazones. Porque si bien esto puede generar muchos Me gusta y comentarios, no aporta mucho a usted como empresa. A menos, por supuesto, que vendas gatos. O tienes un gato corporativo que puede hacer el pino.
Entonces, ¿cuáles son los temas que deberías publicar? Comuníquese de tal manera que su grupo objetivo, es decir, sus clientes, tengan valor agregado. Cosas interesantes o especiales sobre su empresa, una mirada entre bastidores, anécdotas humorísticas, también sobre la vida cotidiana, cosas interesantes o inesperadas sobre sus empleados, nuevos desarrollos o ideas interesantes y, sobre todo, historias que le conmueven a usted y a sus clientes.
Cuando se trata de comunicación, también hablamos de tonalidad. Esto tiene éxito en las redes sociales si es relajado, directo, divertido, breve y amigable. Sus publicaciones no deben leerse como comunicados de prensa. Y tampoco como los anuncios.
Utilice vídeos y fotografías, pero rara vez utilice imágenes de archivo genéricas compradas; es mejor que tomes los vídeos o las fotos tú mismo o que los haga un fotógrafo. Es bueno cuando las caras son visibles, entonces los espectadores inmediatamente tienen una conexión. Cuando se trata de vídeos y fotografías, preste atención a la calidad y composición adecuada de la imagen; Las imágenes atractivas son lo más importante en las redes sociales. Los videos en vivo son una excepción; a veces pueden ser borrosos o no perfectos; este formato prospera en el momento fugaz. Es importante que cuentes una pequeña historia con cada una de tus publicaciones. Y al igual que ocurre con las historias, nos encanta la variedad en las redes sociales.
El autor:
revista Gergely Teglasy / TG es profesora en la Universidad de Viena, en la FH Viena y en la FH Burgenland. Es ganador del Premio a la Innovación, asesora a organizaciones y empresas internacionales sobre su estrategia de comunicación digital y escribió “Zwirbler”, la primera novela de Facebook del mundo.