Suche
Mein Konto
Sociale medier til virksomheder: Lad os tage katten!
Serie, del 3: Hvad gør egentlig et godt opslag på sociale medier? Ekspert Gergely Teglasy forklarer, hvad der er vigtigt.
Sociale medier til virksomheder: Lad os tage katten!
Dataene er klare: en video får mere interaktion end flere billeder i træk (i tekniske termer, karruselpost). Disse opnår igen mere interaktion end et enkelt foto. Og ren tekst eller blot et link klarer sig dårligst i sammenligning. Vi ved også fra undersøgelser, at brug af emojis kan opnå op til 47,7 % flere interaktioner, så :-).
Men vær forsigtig: Dette er statistik og bekræftes af undtagelserne. Det betyder ikke, at den nemmeste måde at poste kattevideoer på er med smileys og hjerter. For selvom dette kan føre til mange likes og kommentarer, gør det ikke meget for dig som virksomhed. Medmindre du selvfølgelig sælger katte. Eller du har en virksomhedskat, der kan stå i hånden.
Så hvad er de emner, du skal poste? Kommuniker på en sådan måde, at din målgruppe, altså dine kunder, får merværdi. Interessante eller specielle ting ved din virksomhed, et kig bag kulisserne, humoristiske anekdoter – også om hverdagen, interessante eller uventede ting om dine medarbejdere, spændende nye udviklinger eller indsigter og frem for alt historier, der bevæger dig og dine kunder følelsesmæssigt.
Når det kommer til kommunikation, taler vi også om tonalitet. Dette er vellykket på sociale medier, hvis det er afslappet, direkte, humoristisk, kort og venligt. Dine opslag bør ikke læses som pressemeddelelser. Og heller ikke som reklamer.
Brug video og fotos, men brug sjældent købte generiske stockbilleder; det er bedre at tage dine videoer eller billeder selv - eller få dem taget af en fotograf. Det er godt, når ansigter er synlige, så har seerne straks en forbindelse. Når det kommer til videoer og fotos, skal du være opmærksom på kvaliteten og passende billedsammensætning; attraktive billeder er det vigtigste på sociale netværk. Livevideoer er en undtagelse; de kan nogle gange være slørede eller ikke perfekte; dette format trives i det flygtige øjeblik. Det er vigtigt, at du fortæller en lille historie med hvert af dine indlæg. Og som med historier, elsker vi variation på sociale medier.
Forfatteren:
Mag. Gergely Teglasy / TG underviser på universitetet i Wien, FH Wien og FH Burgenland. Han er vinder af Innovation Award, rådgiver internationale organisationer og virksomheder om deres digitale kommunikationsstrategi og skrev "Zwirbler", verdens første Facebook-roman.