Suche
Mein Konto
Sociální sítě pro firmy: Vezmeme kočku!
Série, část 3: Co vlastně dělá dobrý příspěvek na sociální sítě? Expert Gergely Teglasy vysvětluje, co je důležité.
Sociální sítě pro firmy: Vezmeme kočku!
Údaje jsou jasné: video získá větší interakci než několik fotografií za sebou (technicky řečeno, kolotočový příspěvek). Ty zase dosahují větší interakce než jedna fotografie. A nejhůře si ve srovnání vede čistý text nebo jen odkaz. Ze studií také víme, že pomocí emotikonů lze dosáhnout až o 47,7 % více interakcí, takže :-).
Ale pozor: Toto je statistika a potvrzují to výjimky. To neznamená, že nejjednodušší způsob, jak zveřejňovat videa s kočkami, je se smajlíky a srdíčky. Protože to sice může vést ke spoustě lajků a komentářů, ale pro vás jako společnost to dělá málo. Pokud ovšem neprodáváte kočky. Nebo máte firemní kočku, která umí stojku.
Jaká jsou tedy témata, která byste měli zveřejňovat? Komunikujte tak, aby vaše cílová skupina, tedy vaši zákazníci, měli přidanou hodnotu. Zajímavosti nebo zvláštní věci o vaší společnosti, pohled do zákulisí, vtipné anekdoty – také o každodenním životě, zajímavosti či nečekané věci o vašich zaměstnancích, vzrušující novinky či postřehy a především příběhy, které vás i vaše zákazníky emocionálně pohnou.
Pokud jde o komunikaci, mluvíme také o tonalitě. To je na sociálních sítích úspěšné, pokud je uvolněné, přímé, vtipné, krátké a přátelské. Vaše příspěvky by se neměly číst jako tiskové zprávy. A taky ne jako reklamy.
Používejte video a fotografie, ale zřídka používejte zakoupené obecné obrázky; je lepší pořizovat svá videa nebo fotografie sami – nebo je nechat nafotit fotografem. Je dobré, když jsou vidět obličeje, pak mají diváci hned spojení. U videí a fotografií dbejte na kvalitu a vhodnou kompozici obrazu; atraktivní obrázky jsou na sociálních sítích to nejdůležitější. Živá videa jsou výjimkou; někdy mohou být rozmazané nebo nedokonalé; tomuto formátu se daří v prchavém okamžiku. Je důležité, abyste s každým svým příspěvkem vyprávěli malý příběh. A stejně jako u příběhů máme rádi rozmanitost na sociálních sítích.
autor:
Mag. Gergely Teglasy / TG vyučuje na univerzitě ve Vídni, FH Vienna a FH Burgenland. Je vítězem Innovation Award, radí mezinárodním organizacím a společnostem ohledně jejich digitální komunikační strategie a napsal „Zwirbler“, první román na světě o Facebooku.