Suche
Mein Konto
Социални медии за компании: Да вземем котката!
Серия, част 3: Какво всъщност прави една добра публикация в социалните медии? Експертът Gergely Teglasy обяснява какво е важно.
Социални медии за компании: Да вземем котката!
Данните са ясни: едно видео получава повече взаимодействие от няколко последователни снимки (от техническа гледна точка, карусел публикация). Те от своя страна постигат повече взаимодействие от една снимка. А чистият текст или просто връзката се представят най-зле в сравнение. От проучвания знаем също, че използването на емотикони може да постигне до 47,7% повече взаимодействия, така че :-).
Но внимавайте: това е статистика и се потвърждава от изключенията. Това не означава, че най-лесният начин да публикувате видеоклипове с котки е с усмивки и сърца. Защото, макар че това може да доведе до много харесвания и коментари, това не прави много за вас като компания. Освен ако, разбира се, не продавате котки. Или имате корпоративна котка, която може да прави стойка на ръце.
И така, кои са темите, които трябва да публикувате? Комуникирайте по такъв начин, че вашата целева група, т.е. вашите клиенти, да имат добавена стойност. Интересни или специални неща за вашата компания, поглед зад кулисите, хумористични анекдоти - също и за ежедневието, интересни или неочаквани неща за вашите служители, вълнуващи нови разработки или прозрения и преди всичко истории, които вълнуват вас и вашите клиенти емоционално.
Когато става въпрос за комуникация, говорим и за тоналност. Това е успешно в социалните медии, ако е спокойно, директно, хумористично, кратко и приятелско. Вашите публикации не трябва да се четат като съобщения за пресата. И не като реклами.
Използвайте видео и снимки, но рядко използвайте закупени общи стокови изображения; по-добре е да правите вашите видеоклипове или снимки сами - или да ги направите от фотограф. Хубаво е, когато лицата се виждат, тогава зрителите веднага имат връзка. Когато става въпрос за видеоклипове и снимки, обърнете внимание на качеството и подходящата композиция на изображението; атрактивните изображения са най-важното нещо в социалните мрежи. Видеоклиповете на живо са изключение; понякога могат да бъдат замъглени или несъвършени; този формат процъфтява в мимолетния момент. Важно е да разказвате малка история с всяка своя публикация. И както при историите, ние обичаме разнообразието в социалните медии.
Авторът:
Маг. Gergely Teglasy / TG преподава във Виенския университет, FH Виена и FH Burgenland. Той е носител на наградата за иновации, съветва международни организации и компании относно тяхната дигитална комуникационна стратегия и написа „Zwirbler“, първият роман във Facebook в света.