وسائل التواصل الاجتماعي للشركات: فلنأخذ القطة!

وسائل التواصل الاجتماعي للشركات: فلنأخذ القطة!

البيانات واضحة: يحصل مقطع الفيديو على تفاعل أكبر من عدة صور متتالية (من الناحية الفنية، منشور دائري). وهذا بدوره يحقق تفاعلًا أكبر من مجرد صورة واحدة. ويكون أداء النص الخالص أو مجرد رابط هو الأسوأ بالمقارنة. نعلم أيضًا من الدراسات أن استخدام الرموز التعبيرية يمكن أن يحقق تفاعلات أكثر بنسبة تصل إلى 47.7%، لذلك :-).

لكن كن حذرًا: هذه إحصائيات ويتم تأكيدها بالاستثناءات. هذا لا يعني أن أسهل طريقة لنشر مقاطع فيديو القطط هي استخدام الوجوه الضاحكة والقلوب. لأنه على الرغم من أن هذا قد يؤدي إلى الكثير من الإعجابات والتعليقات، إلا أنه لا يفيدك كثيرًا كشركة. ما لم تكن بالطبع تبيع القطط. أو لديك قطة خاصة بالشركة يمكنها الوقوف على اليدين. 

إذن ما هي المواضيع التي يجب عليك نشرها؟ التواصل بطريقة تجعل مجموعتك المستهدفة، أي عملائك، لها قيمة مضافة. أشياء مثيرة للاهتمام أو خاصة عن شركتك، نظرة خلف الكواليس، حكايات فكاهية - أيضًا عن الحياة اليومية، أشياء مثيرة للاهتمام أو غير متوقعة عن موظفيك، تطورات أو رؤى جديدة مثيرة، وقبل كل شيء، القصص التي تؤثر عليك وعلى عملائك عاطفيًا. 

عندما يتعلق الأمر بالتواصل، فإننا نتحدث أيضًا عن النغمة. يكون هذا ناجحًا في وسائل التواصل الاجتماعي إذا كانت مريحة ومباشرة وروح الدعابة وقصيرة وودودة. لا ينبغي أن تقرأ منشوراتك مثل البيانات الصحفية. وليس مثل الإعلانات أيضا.

استخدم مقاطع الفيديو والصور، ولكن نادرًا ما تستخدم الصور المخزنة العامة التي تم شراؤها؛ فمن الأفضل أن تلتقط مقاطع الفيديو أو الصور الخاصة بك بنفسك - أو أن يلتقطها مصور فوتوغرافي. من الجيد أن تكون الوجوه مرئية، ثم يتواصل المشاهدون على الفور. عندما يتعلق الأمر بمقاطع الفيديو والصور، انتبه إلى الجودة وتكوين الصورة المناسب؛ الصور الجذابة هي أهم شيء على الشبكات الاجتماعية. تعتبر مقاطع الفيديو المباشرة استثناءً؛ يمكن أن تكون في بعض الأحيان ضبابية أو غير مثالية؛ هذا التنسيق يزدهر في اللحظة العابرة. من المهم أن تحكي قصة صغيرة مع كل مشاركة من مشاركاتك. وكما هو الحال مع القصص، فنحن نحب التنوع على وسائل التواصل الاجتماعي. 

المؤلف:

ماج. Gergely Teglasy / TG ​​يقوم بالتدريس في جامعة فيينا، وFH Vienna وFH Burgenland. وهو حائز على جائزة الابتكار، ويقدم المشورة للمنظمات والشركات الدولية بشأن استراتيجية الاتصال الرقمي الخاصة بها، وقد كتب "Zwirbler"، أول رواية في العالم على فيسبوك.