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Redes sociais para empresas: posso influenciar os algoritmos?
“Definitivamente não!” diz o especialista Gergely Teglasy com uma piscadela e explica o porquê.
Redes sociais para empresas: posso influenciar os algoritmos?
Você sabe que os algoritmos das redes sociais determinam quantas e quais postagens são vistas pelos seus seguidores. Agora surge a questão de saber o que determina a visibilidade de suas postagens. São os algoritmos do feed de notícias. Trata-se de uma inteligência artificial programada por centenas de desenvolvedores, psicólogos e outros especialistas, que garante que o conteúdo relevante para os usuários seja exibido no “feed de notícias” da página inicial. Nenhuma das redes revela quais fatores influenciam isso e como. O Facebook diz que existem mais de 100.000 fatores que determinam o que vemos. Isto deveria sinalizar para nós: muitos para entender. Mas sabemos algumas coisas por meio de pesquisa e prática.
Resposta rápida
A interação (= engajamento) é um dos fatores mais importantes. Quanto mais os usuários reagem às suas postagens, comentam e compartilham, mais importante a rede considera essa postagem. A velocidade também desempenha um papel: quanto mais rápido isso acontece após a postagem, mais frequentemente a postagem é “reproduzida” para outras pessoas. Aliás, a taxa média de engajamento no Facebook é de 0,18%. Isso significa que de cada 10.000 pessoas que virem sua postagem, 18 reagirão. A boa notícia: muitas vezes menos é melhor. Se você tiver menos de 10.000 fãs, a média aumenta para 0,52 %. Este também é um motivo para não comprar seguidores ou coletá-los descontroladamente.
O que você pode fazer
Os amigos contam na vida – e também nas redes sociais. Quanto mais amigos interagirem com uma postagem, maior será a probabilidade de você vê-la. Além disso, a mesma localização significa maior visibilidade. Idade, sexo e interesses (sim, as redes sabem disso) também determinam o feed de notícias. Claro que o passado também conta – a partir dele as redes aprendem quais páginas e conteúdos são importantes para você. Então, se você assistir a um vídeo de gato, o Facebook sabe disso – e mostra ainda mais vídeos de gatos.
Então, podemos influenciar nosso feed de notícias? Limitado, mas ainda assim. Interaja (rapidamente) com conteúdos que lhe interessam e que deseja ver mais. E convide seus funcionários a fazerem o mesmo com as contribuições da sua empresa.
O autor:
Mag. Gergely Teglasy/TG leciona na Universidade de Viena, na FH Vienna e na FH Burgenland. Ele é o vencedor do Prêmio Inovação, assessora organizações e empresas internacionais em suas estratégias de comunicação digital e escreveu “Zwirbler”, o primeiro romance do mundo no Facebook.