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Social media per le aziende: posso influenzare gli algoritmi?
“Assolutamente no!” dice l'esperto Gergely Teglasy strizzando l'occhio e spiega perché.
Social media per le aziende: posso influenzare gli algoritmi?
Sai che gli algoritmi dei social network determinano quanti e quali dei tuoi post vengono visti dai tuoi follower. Ora sorge la domanda su cosa determina la visibilità dei tuoi post. Sono gli algoritmi del newsfeed. Si tratta di un'intelligenza artificiale programmata da centinaia di sviluppatori, psicologi e altri esperti, che garantisce che i contenuti rilevanti per gli utenti vengano visualizzati nel “news feed” della home page. Nessuna rete rivela quali fattori influenzano questo e come. Facebook afferma che ci sono oltre 100.000 fattori che determinano ciò che vediamo. Questo dovrebbe segnalarci: troppi per capirli. Ma sappiamo alcune cose dalla ricerca e dalla pratica.
Risposta rapida
L'interazione (= coinvolgimento) è uno dei fattori più importanti. Più gli utenti reagiscono ai tuoi post, li commentano e li condividono, più importante sarà la rete a considerare questo post. Anche la velocità gioca un ruolo: più velocemente avviene dopo la pubblicazione, più spesso il post viene “giocato” agli altri. A proposito, il tasso di coinvolgimento medio su Facebook è dello 0,18%. Ciò significa che su 10.000 persone che vedono il tuo post, 18 reagiranno. La buona notizia: meno è spesso meglio. Se hai meno di 10.000 fan, la media aumenta allo 0,52 %. Anche questo è un motivo per non comprare follower o collezionarli all’impazzata.
Cosa puoi fare
Gli amici contano nella vita e anche sui social media. Più amici interagiscono con un post, più è probabile che tu lo veda. Inoltre la stessa posizione significa maggiore visibilità. Anche l’età, il sesso e gli interessi (sì, le reti lo sanno) determinano il feed delle notizie. Naturalmente conta anche il passato: da questo le reti apprendono quali pagine e contenuti sono importanti per voi. Quindi, se guardi un video di gatti, Facebook lo sa e ti mostra ancora più video di gatti.
Quindi possiamo influenzare il nostro feed di notizie? Limitato, ma comunque. Interagisci (rapidamente) con i contenuti che ti interessano e di cui vuoi vedere di più. E invita i tuoi dipendenti a fare lo stesso con i contributi della tua azienda.
L'autore:
Magg. Gergely Teglasy / TG insegna all'Università di Vienna, alla FH Vienna e alla FH Burgenland. È il vincitore dell'Innovation Award, fornisce consulenza a organizzazioni e aziende internazionali sulla loro strategia di comunicazione digitale e ha scritto "Zwirbler", il primo romanzo su Facebook al mondo.