Suche
Mein Konto
Sociale medier til virksomheder: Kan jeg påvirke algoritmerne?
“Absolut nej!” siger ekspert Gergely Teglasy med et blink og forklarer hvorfor.
Sociale medier til virksomheder: Kan jeg påvirke algoritmerne?
Du ved, at sociale netværksalgoritmer bestemmer, hvor mange og hvilke af dine indlæg, der ses af dine følgere. Nu opstår spørgsmålet om, hvad der bestemmer synligheden af dine opslag. Det er nyhedsfeed-algoritmerne. Dette er kunstig intelligens programmeret af hundredvis af udviklere, psykologer og andre eksperter, som sikrer, at indhold, der er relevant for brugerne, vises i "nyhedsfeedet" på hjemmesiden. Ingen af netværkene afslører, hvilke faktorer der påvirker dette og hvordan. Facebook siger, at der er over 100.000 faktorer, der bestemmer, hvad vi ser. Dette burde signalere til os: for mange til at forstå. Men vi ved et par ting fra forskning og praksis.
Hurtigt svar
Interaktion (= engagement) er en af de vigtigste faktorer. Jo flere brugere reagerer på dine opslag, kommenterer dem og deler dem, jo vigtigere anser netværket dette opslag for at være. Hastighed spiller også en rolle: Jo hurtigere dette sker efter indlægget, jo oftere bliver indlægget "udspillet" til andre. Den gennemsnitlige engagementsrate på Facebook er i øvrigt 0,18%. Det betyder, at ud af 10.000 personer, der ser dit opslag, vil 18 reagere. Den gode nyhed: Mindre er ofte bedre. Hvis du har færre end 10.000 fans, stiger gennemsnittet til 0,52 %. Dette er også en grund til ikke at købe følgere eller samle dem vildt.
Hvad du kan gøre
Venner tæller i livet – og også på sociale medier. Jo flere venner interagerer med et opslag, jo større sandsynlighed er der for, at du ser det. Også samme placering betyder øget synlighed. Alder, køn og interesser (ja, disse kender netværkene) også bestemmer nyhedsstrømmen. Fortiden tæller selvfølgelig også – heraf lærer netværkene, hvilke sider og indhold der er vigtige for dig. Så hvis du ser en kattevideo, ved Facebook det – og viser dig endnu flere kattevideoer.
Så kan vi påvirke vores nyhedsfeed? Begrænset, men alligevel. Interager (hurtigt) med indhold, der interesserer dig, og som du gerne vil se mere af. Og inviter dine medarbejdere til at gøre det samme med din virksomheds bidrag.
Forfatteren:
Mag. Gergely Teglasy / TG underviser på universitetet i Wien, FH Wien og FH Burgenland. Han er vinder af Innovation Award, rådgiver internationale organisationer og virksomheder om deres digitale kommunikationsstrategi og skrev "Zwirbler", verdens første Facebook-roman.