Suche
Mein Konto
Sociální média pro firmy: Mohu ovlivnit algoritmy?
"Rozhodně ne!" říká expert Gergely Teglasy s mrknutím a vysvětluje proč.
Sociální média pro firmy: Mohu ovlivnit algoritmy?
Víte, že algoritmy sociálních sítí určují, kolik a které z vašich příspěvků uvidí vaši sledující. Nyní vyvstává otázka, co určuje viditelnost vašich příspěvků. Jsou to algoritmy newsfeedu. Jedná se o umělou inteligenci naprogramovanou stovkami vývojářů, psychologů a dalších odborníků, která zajišťuje, aby se obsah relevantní pro uživatele zobrazoval v „informačním kanálu“ na domovské stránce. Žádná ze sítí neprozrazuje, které faktory to ovlivňují a jak. Facebook říká, že existuje více než 100 000 faktorů, které určují, co vidíme. To by nám mělo signalizovat: příliš mnoho na to, abychom to pochopili. Ale pár věcí víme z výzkumu a praxe.
Rychlá odezva
Interakce (= zapojení) je jedním z nejdůležitějších faktorů. Čím více uživatelů na vaše příspěvky reaguje, komentuje je a sdílí, tím důležitější síť považuje tento příspěvek za důležitý. Svou roli hraje také rychlost: čím rychleji k tomu dojde po odeslání, tím častěji je příspěvek „přehrán“ ostatním. Mimochodem, průměrná míra zapojení na Facebooku je 0,18 %. To znamená, že z 10 000 lidí, kteří uvidí váš příspěvek, 18 zareaguje. Dobrá zpráva: Méně je často lepší. Pokud máte méně než 10 000 fanoušků, průměr se zvýší na 0,52 %. To je také důvod, proč nekupovat sledující nebo je divoce sbírat.
Co můžeš dělat
Přátelé se v životě počítají – a také na sociálních sítích. Čím více přátel na příspěvek reaguje, tím je pravděpodobnější, že jej uvidíte. Stejné umístění také znamená zvýšenou viditelnost. Věk, pohlaví a zájmy (ano, sítě to znají) také určují zpravodajství. Samozřejmě se počítá i minulost – z toho se sítě dozví, které stránky a obsah jsou pro vás důležité. Pokud se tedy díváte na kočičí video, Facebook to ví – a zobrazuje vám ještě více kočičích videí.
Můžeme tedy ovlivnit naše zpravodajství? Omezené, ale přesto. Interagujte (rychle) s obsahem, který vás zajímá a který chcete vidět více. A pozvěte své zaměstnance, aby učinili totéž s příspěvky vaší společnosti.
autor:
Mag. Gergely Teglasy / TG vyučuje na univerzitě ve Vídni, FH Vienna a FH Burgenland. Je vítězem Innovation Award, radí mezinárodním organizacím a společnostem ohledně jejich digitální komunikační strategie a napsal „Zwirbler“, první román na světě o Facebooku.