وسائل التواصل الاجتماعي للشركات: هل يمكنني التأثير على الخوارزميات؟

وسائل التواصل الاجتماعي للشركات: هل يمكنني التأثير على الخوارزميات؟

أنت تعلم أن خوارزميات الشبكات الاجتماعية تحدد عدد منشوراتك التي يشاهدها متابعوك وأي منشوراتك. الآن يطرح السؤال حول ما الذي يحدد مدى ظهور مشاركاتك. إنها خوارزميات ملف الأخبار. هذا هو الذكاء الاصطناعي الذي تمت برمجته من قبل مئات المطورين وعلماء النفس وغيرهم من الخبراء، والذي يضمن ظهور المحتوى ذي الصلة بالمستخدمين في "موجز الأخبار" على الصفحة الرئيسية. لم تكشف أي من الشبكات عن العوامل التي تؤثر على هذا وكيف. يقول فيسبوك أن هناك أكثر من 100 ألف عامل تحدد ما نراه. يجب أن يشير هذا إلينا: هناك الكثير مما يصعب فهمه. لكننا نعرف بعض الأشياء من البحث والممارسة.

استجابة سريعة

التفاعل (= المشاركة) هو أحد أهم العوامل. كلما زاد تفاعل المستخدمين مع منشوراتك والتعليق عليها ومشاركتها، زادت أهمية اعتبار الشبكة لهذا المنشور. تلعب السرعة أيضًا دورًا: فكلما حدث ذلك بشكل أسرع بعد النشر، كلما زاد عدد المنشورات التي يتم "نشرها" للآخرين. وبالمناسبة، فإن متوسط ​​نسبة التفاعل على فيسبوك هو 0.18%. وهذا يعني أنه من بين 10000 شخص يشاهدون منشورك، سيتفاعل 18 منهم. الخبر السار: الأقل هو الأفضل في كثير من الأحيان. إذا كان لديك أقل من 10000 معجب، فسيزيد المتوسط ​​إلى 0.52%. وهذا أيضًا سبب لعدم شراء المتابعين أو جمعهم بشكل عشوائي.

ما يمكنك القيام به

الأصدقاء مهمون في الحياة، وكذلك في وسائل التواصل الاجتماعي. كلما زاد عدد الأصدقاء الذين يتفاعلون مع المنشور، زادت احتمالية رؤيته. كما أن نفس الموقع يعني زيادة الرؤية. العمر والجنس والاهتمامات (نعم، الشبكات تعرف ذلك) تحدد أيضًا موجز الأخبار. وبطبيعة الحال، فإن الماضي مهم أيضًا - ومن هنا تتعرف الشبكات على الصفحات والمحتوى الذي يهمك. لذا، إذا شاهدت مقطع فيديو عن القطط، فإن فيسبوك يعرف ذلك - ويعرض لك المزيد من مقاطع الفيديو الخاصة بالقطط. 

فهل يمكننا التأثير على موجز الأخبار لدينا؟ محدودة، ولكن لا يزال. تفاعل (بسرعة) مع المحتوى الذي يثير اهتمامك والذي ترغب في رؤية المزيد منه. وادع موظفيك إلى فعل الشيء نفسه مع مساهمات شركتك. 

المؤلف:

ماج. Gergely Teglasy / TG ​​يقوم بالتدريس في جامعة فيينا، وFH Vienna وFH Burgenland. وهو حائز على جائزة الابتكار، ويقدم المشورة للمنظمات والشركات الدولية بشأن استراتيجية الاتصال الرقمي الخاصة بها، وقد كتب "Zwirbler"، أول رواية في العالم على فيسبوك.