Redes sociais para empresas: Não existe direito ao alcance orgânico!

Redes sociais para empresas: Não existe direito ao alcance orgânico!

Os dias em que se presumia que a mídia social poderia ser administrada gratuitamente por um estagiário acabaram. Você precisa de três coisas para a mídia social hoje: estratégia, tempo e dinheiro. Todas as redes sociais têm algoritmos (leitores astutos sabem disso) que determinam quem vê o quê e quando. Os algoritmos perseguem dois objetivos principais: por um lado, mostrar aos utilizadores conteúdos que sejam relevantes para eles e, por outro lado, conquistar você e a sua empresa como cliente publicitário. Isto não é inerentemente repreensível. Existem empresas com fins lucrativos por trás das redes sociais. Você pode entender isso, afinal você não está distribuindo seus serviços ou produtos.

Os algoritmos assumem que as empresas devem pagar pela distribuição do seu conteúdo. Compare com a televisão: as redes sociais têm a audiência, os “espectadores”. Se você fez um vídeo promocional para sua empresa, não pode ir a uma estação de TV e dizer: “Por favor, transmita isso de graça”.

Agora a vantagem das redes sociais é que elas vivem exclusivamente de (atenção, palavra da moda!) conteúdos gerados pelos usuários. Em outras palavras, conteúdo que os usuários criam. Imagine o Facebook ou o Instagram sem conteúdo – estaria vazio e, portanto, imediatamente morto. Você como empresa também se beneficia desse fato, pois com certeza alguns de seus seguidores verão suas postagens. Mas nem todos eles. O algoritmo mostra sua postagem para uma parte de seus fãs e vê como ela é recebida. “Como é recebido” depende de muitos fatores (mais sobre isso em breve), mas principalmente de quem são seus seguidores e como é o conteúdo. 

Muito pouco se torna viral

Suas postagens podem ser bem recebidas e entregues a muitos seguidores (até mesmo se tornarem virais). Contudo, esta não é a regra; você geralmente tem que pagar por isso. Simplificando: quanto maior a empresa (= quanto mais seguidores), menos o conteúdo será visto se você não pagar por ele.

Você vê: não há direito ao alcance orgânico. Mas a capacidade de colocar anúncios.

O autor:

Mag. Gergely Teglasy/TG ​​leciona na Universidade de Viena, na FH Vienna e na FH Burgenland. Ele é o vencedor do Prêmio Inovação, assessora organizações e empresas internacionais em suas estratégias de comunicação digital e escreveu “Zwirbler”, o primeiro romance do mundo no Facebook.