Médias sociaux pour entreprises : il n’y a pas de droit à une portée organique !

Médias sociaux pour entreprises : il n’y a pas de droit à une portée organique !

L’époque où l’on pensait que les médias sociaux pouvaient être gérés gratuitement par un stagiaire est révolue. Aujourd’hui, vous avez besoin de trois choses pour les médias sociaux : une stratégie, du temps et de l’argent. Les réseaux sociaux disposent tous d’algorithmes (les lecteurs avisés le savent) qui déterminent qui voit quoi et quand. Les algorithmes poursuivent deux objectifs principaux : d’une part, montrer aux utilisateurs un contenu qui les intéresse et, d’autre part, gagner vous et votre entreprise en tant que client publicitaire. Cela n’est pas intrinsèquement répréhensible. Derrière les réseaux sociaux se trouvent des entreprises à but lucratif. Vous pouvez comprendre qu’après tout, vous ne donnez pas vos services ou produits.

Les algorithmes supposent que les entreprises doivent payer pour la distribution de leur contenu. Comparez cela avec la télévision : les réseaux sociaux ont le public, les « téléspectateurs ». Si vous avez réalisé une vidéo promotionnelle pour votre entreprise, vous ne pouvez pas vous rendre sur une chaîne de télévision et dire : « S'il vous plaît, diffusez-la gratuitement ».

Désormais, l’avantage des médias sociaux est qu’ils vivent exclusivement du contenu (attention, mot à la mode !) généré par les utilisateurs. En d’autres termes, le contenu créé par les utilisateurs. Imaginez Facebook ou Instagram sans contenu : ils seraient vides et donc immédiatement morts. En tant qu'entreprise, vous bénéficiez également de ce fait, car certains de vos abonnés verront certainement vos publications. Mais pas tous. L'algorithme montre votre publication à une partie de vos fans et voit comment elle est reçue. La « façon dont il est reçu » dépend de nombreux facteurs (nous y reviendrons bientôt), mais principalement de qui sont vos abonnés et à quoi ressemble le contenu. 

Très peu de choses deviennent virales

Vos publications peuvent être bien reçues et diffusées auprès de nombreux abonnés (même devenir virales). Cependant, ce n’est pas la règle ; vous devez généralement payer pour cela. Pour faire simple : plus l'entreprise est grande (= plus il y a de followers), moins le contenu sera vu si vous ne payez pas pour cela.

Vous voyez : il n’y a pas de droit à une portée organique. Mais la possibilité de placer des annonces.

L'auteur :

Mag. Gergely Teglasy / TG ​​​​​​enseigne à l'Université de Vienne, à la FH Vienne et à la FH Burgenland. Il est lauréat du Prix de l'Innovation, conseille des organisations et des entreprises internationales dans leur stratégie de communication numérique et a écrit « Zwirbler », le premier roman Facebook au monde.