وسائل التواصل الاجتماعي للشركات: ليس هناك حق في الوصول العضوي!

وسائل التواصل الاجتماعي للشركات: ليس هناك حق في الوصول العضوي!

لقد ولت الأيام التي كان من المفترض فيها أن يتم تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي مجانًا بواسطة المتدرب. أنت بحاجة إلى ثلاثة أشياء لوسائل التواصل الاجتماعي اليوم: الإستراتيجية والوقت والمال. تحتوي جميع الشبكات الاجتماعية على خوارزميات (القراء الأذكياء يعرفون ذلك) تحدد من يرى ماذا ومتى. تسعى الخوارزميات إلى تحقيق هدفين رئيسيين: من ناحية، عرض المحتوى المناسب للمستخدمين، ومن ناحية أخرى، الفوز بك وبشركتك كعميل إعلاني. وهذا ليس أمراً مستهجناً بطبيعته. هناك شركات هادفة للربح وراء الشبكات الاجتماعية. يمكنك أن تفهم أنك في النهاية لا تتخلى عن خدماتك أو منتجاتك.

تفترض الخوارزميات أن الشركات يجب أن تدفع مقابل توزيع محتواها. قارن ذلك بالتلفزيون: الشبكات الاجتماعية لديها الجمهور، "المشاهدون". إذا قمت بإنشاء فيديو ترويجي لشركتك، فلا يمكنك الذهاب إلى محطة تلفزيون والقول، "من فضلك قم ببث هذا الفيديو مجانًا."

الآن ميزة وسائل التواصل الاجتماعي هي أنها تعيش حصريًا من (الانتباه، الكلمة الطنانة!) المحتوى الذي ينشئه المستخدم. بمعنى آخر، المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. تخيل Facebook أو Instagram بدون محتوى - سيكون فارغًا وبالتالي ميتًا على الفور. أنت كشركة تستفيد أيضًا من هذه الحقيقة، لأن بعض متابعيك سيرون منشوراتك بالتأكيد. ولكن ليس كل منهم. تعرض الخوارزمية منشوراتك لجزء من معجبيك وترى كيفية تلقيها. تعتمد "كيفية تلقيها" على العديد من العوامل (سنتحدث عن ذلك قريبًا)، ولكن في المقام الأول على من هم متابعيك وشكل المحتوى. 

القليل جدا ينتشر على نطاق واسع

قد يتم استقبال مشاركاتك بشكل جيد وتسليمها إلى العديد من المتابعين (حتى أنها تنتشر بسرعة كبيرة). ومع ذلك، هذه ليست القاعدة؛ عادة ما يتعين عليك دفع ثمنها. بكل بساطة: كلما كبرت الشركة (= زاد عدد المتابعين)، قل المحتوى الذي سيتم مشاهدته إذا لم تدفع مقابل ذلك.

ترى: ليس هناك حق في الوصول العضوي. ولكن القدرة على وضع الإعلانات.

المؤلف:

ماج. Gergely Teglasy / TG ​​يقوم بالتدريس في جامعة فيينا، وFH Vienna وFH Burgenland. وهو حائز على جائزة الابتكار، ويقدم المشورة للمنظمات والشركات الدولية بشأن استراتيجية الاتصال الرقمي الخاصة بها، وقد كتب "Zwirbler"، أول رواية في العالم على فيسبوك.