公司社交媒体：你会保持互换性吗？

公司社交媒体：你会保持互换性吗？

根据 Batten & Company 的一项研究，64% 的人认为品牌是可以互换的。这对您的公司来说不是一个好消息。问题是，为什么客户应该从您那里购买其他地方可以买到的产品——通常价格相同、质量相同。当然，您可以降低价格或提高质量。但从长远来看，将客户与您联系在一起的并不是产品或服务，而是个人关系。以及人们与您和您的公司联系在一起的故事。

社交媒体的承诺和魔力派上用场：只需付出很少的努力，您就可以将您的公司与用户（即客户）更紧密地联系在一起。乍一看，这似乎是一个很好且相当简单的计划。还因为近年来的大量研究表明：承诺越多，与公司社交媒体的互动越多，购买意愿就越高。这种意愿增加的百分比和欧元数字因研究和行业的不同而有所不同，但它们都有一个共同点：它们都明显向上，并且多年来一直在向上。简而言之：粉丝购买更多。因此，今天没有社交媒体就没有广告活动。

每张海报都会出现在社交网络上。顺便说一句，在这个国家，这通常意味着：Facebook 页面。这不再只适用于大品牌和公司。就连街角的理发师也认为他通过 Facebook 发帖获得了免费广告，这些帖子像野火一样迅速传播，第二天就有顾客蜂拥而至。这就是为什么越来越多的琐碎和笨拙的广告堵塞了社交渠道：从臭名昭著的猫图片到 iPad 比赛，再到无聊的新闻稿。艺术就是要从中脱颖而出。 

当然，这需要金钱和时间。但如果你更换它们，你会花费更多。这是关于讲述在情感上将客户与您联系在一起的故事。
如果你能做到这一点，那么你很可能不会被取代。 
 

作者：

马格。 Gergely Teglasy / TG 在维也纳大学、维也纳应用型大学和布尔根兰应用型大学任教。他是创新奖获得者，为国际组织和公司的数字通信战略提供建议，并撰写了世界上第一本 Facebook 小说“Zwirbler”。