Suche
Mein Konto
Družbeni mediji za podjetja: Ali boste ostali zamenljivi?
Serija, 1. del: Zakaj bi morali uporabljati družbene medije za svoje podjetje. Strokovnjak Gergely Teglasy pojasnjuje, kaj je pomembno.
Družbeni mediji za podjetja: Ali boste ostali zamenljivi?
Po študiji podjetja Batten & Company 64 odstotkov ljudi preprosto misli, da so blagovne znamke zamenljive. To ni dobra novica za vaše podjetje. Postavlja se vprašanje, zakaj bi kupci pri vas kupovali prav tisto, kar je na voljo drugje – pogosto po enaki ceni in v enaki kakovosti. Seveda lahko znižate cene ali povečate kakovost. Vendar niso izdelki ali storitve tisti, ki vaše stranke dolgoročno vežejo na vas, ampak osebni odnosi. In zgodbe, ki jih ljudje povezujejo z vami in vašim podjetjem.
Obljuba in čarobnost družbenih medijev prideta prav: z malo truda lahko svoje podjetje globlje zasidrate pri uporabnikih (tj. strankah). Sprva se zdi to dober in dokaj preprost načrt. Tudi zato, ker številne študije v zadnjih letih kažejo: več kot je predanosti, več interakcije s prisotnostjo podjetja na družbenih medijih, večja je pripravljenost za nakup. Odstotki in zneski v evrih za to povečano pripravljenost se razlikujejo glede na študijo in industrijo, vendar imajo vsi eno skupno stvar: vsi so jasno usmerjeni navzgor in so bili usmerjeni navzgor že leta. Na kratko: oboževalec kupi več. Zato danes ni nobene oglaševalske akcije brez družbenih medijev.
Vsak plakat je prisoten na družbenih omrežjih. V tej državi, mimogrede, to običajno pomeni: Facebook stran. In to ne velja več le za velike blagovne znamke in podjetja. Celo frizer na vogalu misli, da s svojimi objavami na Facebooku dobi brezplačno reklamo, ki se virusno širi kot požar in naslednji dan stranke stečejo skozi njegova vrata. Zato vse več trivialnosti in nerodnih oglasov maši družabne kanale: od razvpitih mačjih slik do tekmovanj za iPad do dolgočasnih sporočil za javnost. Umetnost je izstopati iz tega.
To seveda stane denar in čas. Če pa jih zamenjate, vas bo to stalo veliko več. Gre za pripovedovanje zgodb, ki vaše stranke čustveno vežejo na vas.
Če to lahko storite, obstaja velika verjetnost, da vas ne bo mogoče zamenjati.
Avtor:
mag. Gergely Teglasy / TG poučuje na Univerzi na Dunaju, FH Dunaj in FH Gradiščansko. Je dobitnik nagrade za inovativnost, svetuje mednarodnim organizacijam in podjetjem pri njihovi digitalni komunikacijski strategiji in je napisal »Zwirbler«, prvi Facebook roman na svetu.