Suche
Mein Konto
Social media pentru companii: Veți rămâne interschimbabile?
Seria, Partea 1: De ce ar trebui să folosești rețelele sociale pentru compania ta. Expertul Gergely Teglasy explică ce este important.
Social media pentru companii: Veți rămâne interschimbabile?
Potrivit unui studiu realizat de Batten & Company, 64% dintre oameni cred pur și simplu că mărcile sunt interschimbabile. Aceasta nu este o veste bună pentru compania dumneavoastră. Se pune întrebarea de ce clienții ar trebui să cumpere de la dvs. exact ceea ce este disponibil în altă parte - adesea la același preț și la aceeași calitate. Desigur, vă puteți reduce prețurile sau vă puteți crește calitatea. Dar nu produsele sau serviciile vă leagă clienții pe termen lung, ci relațiile personale. Și poveștile pe care oamenii le asociază cu tine și cu compania ta.
Promisiunea și magia rețelelor sociale sunt utile: cu puțin efort, vă puteți ancora compania mai profund cu utilizatorii (adică clienții). La început, acesta pare a fi un plan bun și destul de simplu. Tot pentru că numeroase studii din ultimii ani arată: cu cât mai mult angajament, cu cât mai multă interacțiune cu prezența unei companii în social media, cu atât mai mare este disponibilitatea de a cumpăra. Procentele și cifrele în euro pentru această dorință crescută variază în funcție de studiu și de industrie, dar toate au un lucru în comun: toate sunt îndreptate în mod clar în sus și au fost îndreptate în sus de ani de zile. Pe scurt: un fan cumpără mai mult. Prin urmare, astăzi nu există campanie de publicitate fără social media.
Fiecare afiș are o prezență pe rețelele de socializare. În țara asta, apropo, asta înseamnă de obicei: o pagină de Facebook. Și asta nu se mai aplică doar mărcilor și companiilor mari. Chiar și frizerul de la colț crede că primește reclamă gratuită cu postările sale pe Facebook, care se răspândește viral ca un foc de sală și clienții vin în fugă pe ușa lui a doua zi. De aceea, din ce în ce mai multe trivialități și reclame stângace blochează canalele de socializare: de la infamele poze cu pisici la concursuri pe iPad până la comunicate de presă plictisitoare. Arta este să ieși în evidență.
Asta costă bani și timp, desigur. Dar dacă le înlocuiești, te va costa mult mai mult. Este vorba despre a spune povești care leagă emoțional clienții de tine.
Dacă poți face acest lucru, atunci sunt șanse să nu fii înlocuibil.
Autorul:
Mag. Gergely Teglasy / TG predă la Universitatea din Viena, FH Vienna și FH Burgenland. El este câștigătorul Premiului pentru Inovație, consiliază organizații și companii internaționale cu privire la strategia lor de comunicare digitală și a scris „Zwirbler”, primul roman Facebook din lume.