Santander trgovcem na drobno postavlja ključno vprašanje

Santander trgovcem na drobno postavlja ključno vprašanje

Inštitut za tržne raziskave "Telemark Marketing" je v imenu Santander Consumer Bank anketiral 400 partnerjev trgovcev z vozili ponudnika finančnih storitev iz vse Avstrije o njihovem zadovoljstvu z njihovim finančnim sodelovanjem. Vrednosti v različnih kategorijah so bile zbrane avgusta 2021.

Rezultati raziskave dajejo banki pozitivno oceno: 92 odstotkov anketiranih prodajalcev avtomobilov je bilo v času intervjujev zadovoljnih s storitvijo Santander Consumer Bank. 88 odstotkov bi priporočilo Santander.

 "Vidimo se kot del avstrijskega trgovca z motornimi vozili in jih podpiramo tudi v težkih fazah. Če pride do težave, poskušamo najti rešitev hitro in nebirokratsko, tudi v času pandemije. Toliko bolje je, da so naša prizadevanja tako prepoznana pri naših partnerjih," pravi Michael Schwaiger, glavni komercialni direktor Santander Consumer Bank.

97 odstotkov zadovoljnih s postopkom izplačila

 Finančna ustanova je dosegla točke tudi na osebni ravni: 92 odstotkov anketiranih je komunikacijo s svojo kontaktno osebo v Santanderju ocenilo kot pozitivno. Finančni vidik sodelovanja je prav tako povzročil dvig odstotnih palic: s 97-odstotno stopnjo odobritve so bili skoraj vsi trgovci z avtomobili, ki so bili anketirani, zadovoljni z bančnim procesom izplačil. Poleg tega je razširjeni potencial zaslužka pozitivno ocenilo 92 odstotkov udeležencev.

"Ti rezultati so razveseljiva potrditev sodelovanja z našimi partnerji v avtomobilski industriji, ki ga zaznamujeta spoštovanje in zaupanje. Vendar tega ne jemljemo kot priložnost za spanje na lovorikah, temveč si še naprej prizadevamo lokalnim prodajalcem avtomobilov zagotoviti najboljše možne storitve in optimalne produkte financiranja," pravi Schwaiger.