Suche
Mein Konto
Santandera uzdod mazumtirgotājiem būtisko jautājumu
Santander Consumer Bank vēlējās uzzināt: cik apmierināti ir Austrijas automašīnu tirgotāji ar bankas finansēšanas pakalpojumu?
Santandera uzdod mazumtirgotājiem būtisko jautājumu
Santander Consumer Bank uzdevumā tirgus izpētes institūts “Telemark Marketing” aptaujāja 400 finanšu pakalpojumu sniedzēja transportlīdzekļu izplatītāju partnerus no visas Austrijas par viņu apmierinātību ar sadarbību finansēšanas jomā. Vērtības dažādās kategorijās tika apkopotas 2021. gada augustā.
Aptaujas rezultāti bankai dod pozitīvu vērtējumu: 92 procenti aptaujāto auto tirgotāju interviju brīdī bija apmierināti ar Santander Consumer Bank sniegto pakalpojumu. 88 procenti ieteiktu Santanderu.
"Mēs uzskatām sevi par daļu no Austrijas automobiļu tirdzniecības un atbalstām tos pat sarežģītās fāzēs. Ja rodas problēma, mēs cenšamies ātri un nebirokrātiski atrast risinājumu pat pandēmijas laikā. Vēl jo labāk, ka mūsu centienus tik ļoti atzīst mūsu partneri," saka Santander Consumer Bank komercdirektors Mihaels Švaigers.
97 procenti apmierināti ar izmaksas procesu
Finanšu iestāde ieguva punktus arī personiskā līmenī: 92 procenti aptaujāto saziņu ar kontaktpersonu Santanderā novērtēja kā pozitīvu. Sadarbības finansiālais aspekts arī izraisīja procentu stabiņu pieaugumu: ar apstiprinājuma līmeni 97 procenti, gandrīz visi aptaujātie automašīnu tirgotāji bija apmierināti ar bankas izmaksu procesu. Turklāt palielināto peļņas potenciālu pozitīvi vērtēja 92 procenti dalībnieku.
"Šie rezultāti ir patīkams apliecinājums sadarbībai ar mūsu partneriem autobūves nozarē, ko raksturo atzinība un uzticēšanās. Tomēr mēs to neuztveram kā iespēju gulēt uz lauriem, bet gan turpinām censties garantēt vietējiem auto tirgotājiem vislabāko iespējamo servisu un optimālus finansēšanas produktus," saka Švaigers.