Santander užduoda mažmenininkams esminį klausimą

Santander užduoda mažmenininkams esminį klausimą

Santander Consumer Bank vardu rinkos tyrimų institutas „Telemark Marketing“ apklausė 400 finansinių paslaugų teikėjo transporto priemonių pardavėjų iš visos Austrijos apie jų pasitenkinimą finansiniu bendradarbiavimu. Įvairių kategorijų vertės buvo renkamos 2021 m. rugpjūčio mėn.

Apklausos rezultatai bankui suteikia teigiamą įvertinimą: 92 procentai apklaustų automobilių pardavėjų pokalbių metu buvo patenkinti Santander Consumer Bank teikiama paslauga. 88 procentai rekomenduotų Santanderį.

 "Mes laikome save Austrijos automobilių prekybos dalimi ir palaikome juos net sunkiais etapais. Jei iškyla problema, stengiamės greitai ir nebiurokratiškai rasti sprendimą, net ir pandemijos metu. Juo labiau, kad mūsų pastangas taip pripažįsta partneriai", – sako Santander Consumer Bank komercijos vadovas Michaelas Schwaigeris.

97 procentai patenkinti išmokėjimo procesu

 Finansų įstaiga balų surinko ir asmeniniu lygmeniu: 92 procentai apklaustųjų bendravimą su kontaktiniu asmeniu Santander įvertino teigiamai. Finansinis bendradarbiavimo aspektas taip pat lėmė procentų stulpelius: kai patvirtinimo procentas siekė 97 procentus, beveik visi apklausti automobilių pardavėjai buvo patenkinti banko išmokėjimo procesu. Be to, 92 procentai dalyvių palankiai įvertino išplėstą uždarbio potencialą.

"Šie rezultatai yra malonus bendradarbiavimo su mūsų partneriais automobilių pramonėje patvirtinimas, kuriam būdingas įvertinimas ir pasitikėjimas. Tačiau mes to nelaikome galimybe užmigti ant laurų, o ir toliau stengiamės garantuoti vietiniams automobilių pardavėjams geriausią įmanomą aptarnavimą ir optimalius finansavimo produktus", - sako Schwaigeris.