Santander felteszi a kiskereskedőknek a döntő kérdést

Santander felteszi a kiskereskedőknek a döntő kérdést

A Santander Consumer Bank megbízásából a „Telemark Marketing” piackutató intézet a pénzügyi szolgáltató 400 járműkereskedő partnerét kérdezte meg Ausztria minden részéről, hogy mennyire elégedettek finanszírozási együttműködésükkel. A különböző kategóriákban szereplő értékeket 2021 augusztusában gyűjtöttük össze.

A felmérés eredményei pozitívan értékelik a bankot: a megkérdezett autókereskedők 92 százaléka elégedett volt a Santander Consumer Bank által nyújtott szolgáltatással az interjúk időpontjában. 88 százalékuk ajánlaná a Santandert.

 "Az osztrák gépjármű-kereskedelem részének tekintjük magunkat, és a nehéz szakaszokban is támogatjuk őket. Ha probléma adódik, igyekszünk gyorsan és bürokratikusan megoldást találni, még a világjárvány idején is. Annál is jobb, hogy erőfeszítéseinket partnereink ennyire elismerik" - mondja Michael Schwaiger, a Santander Consumer Bank kereskedelmi igazgatója.

97 százaléka elégedett a kifizetési folyamattal

 A pénzintézet személyi szinten is pontokat szerzett: a megkérdezettek 92 százaléka pozitívan értékelte a santanderi kapcsolattartójával folytatott kommunikációt. Az együttműködés pénzügyi vonatkozásai is felfelé ívelték a százalékos sávokat: a 97 százalékos jóváhagyási arány mellett a megkérdezett autókereskedők szinte mindegyike elégedett volt a bank kifizetési folyamatával. Emellett a megnövekedett kereseti potenciált a résztvevők 92 százaléka kedvezően értékelte.

"Ezek az eredmények örömteli megerősítése az autóipari partnereinkkel való együttműködésnek, amelyet megbecsülés és bizalom jellemez. Nem vesszük azonban ezt a lehetőséget, hogy babérjainkon pihenjünk, hanem továbbra is arra törekszünk, hogy a lehető legjobb szolgáltatást és optimális finanszírozási termékeket garantáljuk a helyi autókereskedőknek" - mondja Schwaiger.