Santander trgovcima na malo postavlja ključno pitanje

Santander trgovcima na malo postavlja ključno pitanje

U ime Santander Consumer Bank, institut za istraživanje tržišta “Telemark Marketing” anketirao je 400 partnera trgovaca vozilima pružatelja financijskih usluga iz cijele Austrije o njihovom zadovoljstvu njihovom financijskom suradnjom. Vrijednosti u različitim kategorijama prikupljene su u kolovozu 2021.

Rezultati ankete daju banci pozitivnu ocjenu: 92 posto ispitanih trgovaca automobilima bilo je zadovoljno uslugom koju pruža Santander Consumer Bank u vrijeme intervjua. 88 posto preporučilo bi Santander.

 "Vidimo se kao dio austrijske trgovine motornim vozilima i podržavamo ih čak iu teškim fazama. Ako postoji problem, pokušavamo pronaći rješenje brzo i nebirokratski, čak iu vrijeme pandemije. Tim je bolje što su naši napori tako prepoznati od strane naših partnera", kaže Michael Schwaiger, glavni komercijalni direktor Santander Consumer Bank.

97 posto zadovoljno postupkom isplate

 Financijska institucija također je osvojila bodove na osobnoj razini: 92 posto ispitanih ocijenilo je komunikaciju sa svojom kontakt osobom u Santanderu pozitivnom. Financijski aspekt suradnje također je doveo do porasta stupaca postotaka: uz stopu odobrenja od 97 posto, gotovo svi ispitani trgovci automobilima bili su zadovoljni postupkom isplate banke. Osim toga, prošireni potencijal zarade pozitivno je ocijenilo 92 posto sudionika.

"Ovi rezultati su ugodna potvrda suradnje s našim partnerima u automobilskoj industriji koju karakteriziraju uvažavanje i povjerenje. Međutim, ovo ne shvaćamo kao priliku za odmor na lovorikama, već nastavljamo nastojati jamčiti lokalnim trgovcima automobila najbolju moguću uslugu i optimalne proizvode financiranja", kaže Schwaiger.