Suche
Mein Konto
Santander esitab jaemüüjatele üliolulise küsimuse
Santanderi tarbijapank soovis teada: kui rahul on Austria automüüjad panga finantseerimisteenusega?
Santander esitab jaemüüjatele üliolulise küsimuse
Santander Consumer Banki nimel küsitles turu-uuringute instituut "Telemark Marketing" 400 finantsteenuse pakkuja sõidukimüüja partnerit üle kogu Austria, et selgitada välja nende rahulolu finantskoostööga. Erinevate kategooriate väärtused koguti 2021. aasta augustis.
Küsitluse tulemused annavad pangale positiivse hinnangu: 92 protsenti küsitletud automüüjatest olid intervjuude tegemise hetkel rahul Santander Consumer Banki teenusega. 88 protsenti soovitaks Santanderit.
"Näeme end Austria mootorsõidukikaubanduse osana ja toetame neid ka keerulistes faasides. Probleemide korral püüame leida lahenduse kiiresti ja ebabürokraatlikult, isegi pandeemia ajal. Seda parem on, et meie jõupingutusi tunnustavad meie partnerid," ütleb Santander Consumer Banki ärijuht Michael Schwaiger.
97 protsenti on väljamakseprotsessiga rahul
Finantsasutus kogus punkte ka isiklikul tasandil: 92 protsenti küsitletutest hindas suhtlust oma kontaktisikuga Santanderis positiivseks. Koostöö rahaline aspekt põhjustas ka protsendilattide tõusu: 97-protsendilise heakskiidu määraga olid peaaegu kõik küsitletud automüüjad panga väljamakseprotsessiga rahul. Lisaks hindas suurenenud teenimispotentsiaali positiivselt 92 protsenti osalejatest.
"Need tulemused on meeldiv kinnitus koostööle meie autotööstuse partneritega, mida iseloomustab tunnustus ja usaldus. Kuid me ei võta seda kui võimalust loorberitele puhkama jääda, vaid pigem jätkame selle nimel, et tagada kohalikele automüüjatele parim võimalik teenindus ja optimaalsed finantseerimistooted," ütleb Schwaiger.