يطرح سانتاندر على تجار التجزئة السؤال الحاسم

يطرح سانتاندر على تجار التجزئة السؤال الحاسم

بالنيابة عن بنك Santander Consumer Bank، أجرى معهد أبحاث السوق "Telemark Marketing" استطلاعًا شمل 400 من شركاء تجار السيارات التابعين لمقدمي الخدمات المالية من جميع أنحاء النمسا حول مدى رضاهم عن تعاونهم التمويلي. تم جمع القيم في مختلف الفئات في أغسطس 2021.

أعطت نتائج الاستطلاع البنك تصنيفًا إيجابيًا: 92 بالمائة من تجار السيارات الذين شملهم الاستطلاع كانوا راضين عن الخدمة التي يقدمها بنك Santander Consumer Bank في وقت إجراء المقابلات. 88% يوصون بسانتاندر.

 "نحن نعتبر أنفسنا جزءًا من تجارة السيارات النمساوية وندعمها حتى في المراحل الصعبة. إذا كانت هناك مشكلة، نحاول إيجاد حل سريع وغير بيروقراطي، حتى في أوقات الوباء. يقول مايكل شويجر، الرئيس التجاري لبنك سانتاندر الاستهلاكي: "من الأفضل أن يتم الاعتراف بجهودنا من قبل شركائنا".

97% راضون عن عملية الدفع

 وسجلت المؤسسة المالية أيضًا نقاطًا على المستوى الشخصي: فقد قيّم 92 بالمائة ممن شملهم الاستطلاع التواصل مع مسؤول الاتصال الخاص بهم في سانتاندر بأنه إيجابي. كما أدى الجانب المالي للتعاون إلى ارتفاع كبير في النسب المئوية: حيث بلغ معدل الموافقة 97 بالمائة، وكان جميع تجار السيارات الذين شملهم الاستطلاع تقريبًا راضين عن عملية دفع العوائد التي يقوم بها البنك. وبالإضافة إلى ذلك، فقد نظر 92% من المشاركين إلى إمكانية الكسب الموسعة بشكل إيجابي.

يقول شفايغر: "تمثل هذه النتائج تأكيدًا سارًا للتعاون مع شركائنا في صناعة السيارات الذي يتسم بالتقدير والثقة. ومع ذلك، فإننا لا نغتنم هذه الفرصة لنكتفي بما حققناه، بل نواصل السعي لضمان تجار السيارات المحليين أفضل خدمة ممكنة ومنتجات تمويل مثالية".