Santander: Nowe narzędzie lojalnościowe dla klientów

Santander: Nowe narzędzie lojalnościowe dla klientów

Kiedy umowa finansowania pojazdu dobiega końca, klienci zawsze stają przed tymi samymi pytaniami: czy powinienem kupić nowy pojazd? A jeśli tak, to który? A może wolisz kontynuować finansowanie starego? W tym miejscu z pomocą dealerom samochodowym przydaje się narzędzie lojalnościowe „Ja i moi klienci”. Za pośrednictwem nowego portalu internetowego sprzedawcy mogą zobaczyć wszystkie istotne parametry umowy i dane kontaktowe swoich klientów. „Ja i Moi Klienci” oferuje partnerom dealerskim Santander Consumer Bank możliwość wysłania klientom spersonalizowanej, wysokiej jakości mailingu na sześć miesięcy przed zakończeniem finansowania, zawierającego wszystkie informacje i opcje dotyczące nowej umowy lub zaproszenia do odwiedzenia salonu samochodowego.

Usługa jest bezpłatna dla partnerów dealerskich: bank pokrywa koszty przygotowania i wysyłki mailingu. „Dzięki naszemu nowemu portalowi internetowemu wspieramy naszych partnerów dealerskich w korzystaniu z zalet cyfryzacji w ich własnych salonach samochodowych. Zapewniamy im skuteczne narzędzie, dzięki któremu klienci stają się lojalnymi, stałymi klientami” – mówi Michael Schwaiger, dyrektor handlowy Auto Business w Santander Consumer Bank. 

Dostęp do nowego portalu internetowego odbywa się za pośrednictwem istniejącej platformy dealerskiej autonline.at. Ogólnoaustriacka premiera „I & My Customers” odbędzie się w lutym 2020 r