Santander: jauns klientu lojalitātes rīks

Santander: jauns klientu lojalitātes rīks

Kad beidzas transportlīdzekļa finansēšanas līgums, klienti vienmēr saskaras ar tiem pašiem jautājumiem: vai man vajadzētu iegādāties jaunu transportlīdzekli? Un, ja jā, tad kuru? Vai arī jūs drīzāk turpinātu finansēt veco? Šeit automašīnu izplatītājiem tiek izmantots klientu lojalitātes rīks “Es un mani klienti”. Pārdevēji jaunajā tiešsaistes portālā var redzēt visus attiecīgos līguma parametrus un savu klientu kontaktinformāciju. “I & My Customers” piedāvā Santander Consumer Bank dīleru partneriem iespēju sešus mēnešus pirms finansējuma beigām nosūtīt klientiem personalizētu, kvalitatīvu pasta sūtījumu ar visu informāciju un iespējām jauna līguma noslēgšanai vai uzaicināt apmeklēt autosalonu.

Dīleru partneriem pakalpojums ir bezmaksas: banka sedz sūtījuma izgatavošanas un nosūtīšanas izmaksas. "Ar mūsu jauno tiešsaistes portālu mēs atbalstām mūsu dīleru partnerus, lai viņi varētu izmantot digitalizācijas priekšrocības viņu pašu automašīnu tirdzniecības centrā. Mēs nodrošinām viņiem efektīvu rīku, lai pārvērstu klientus par lojāliem pastāvīgajiem klientiem," saka Santander Consumer Bank komercdirektors Autobiznesā Maikls Švaigers. 

Piekļuve jaunajam tiešsaistes portālam tiek nodrošināta, izmantojot esošo izplatītāju platformu autonline.at. Austrijas mēroga “I & My Customers” atklāšana notiks 2020. gada februārī