Santander: Új ügyfélhűség-eszköz

Santander: Új ügyfélhűség-eszköz

Amikor egy járműfinanszírozási szerződés lejár, az ügyfelek mindig ugyanazokkal a kérdésekkel szembesülnek: vegyek új járművet? És ha igen, melyik? Vagy inkább továbbra is finanszírozná a régit? Ez az a hely, ahol az „Én és az Ügyfeleim” ügyfélhűség-eszköz lép működésbe az autókereskedések számára. Az eladók az új online portálon láthatják az összes lényeges szerződési paramétert és ügyfeleik elérhetőségét. Az „I & My Customers” lehetőséget kínál a Santander Consumer Bank kereskedő partnerei számára, hogy a finanszírozás lejárta előtt hat hónappal személyre szabott, minőségi levelet küldjenek az ügyfeleknek az új szerződés megkötéséhez szükséges összes információval és lehetőséggel, vagy meghívják őket az autókereskedésbe.

A szolgáltatás a kereskedő partnerek számára ingyenes: a bank állja a posta előállítási és feladási költségeit. "Új online portálunkkal támogatjuk kereskedő partnereinket abban, hogy saját autókereskedésükben kihasználják a digitalizáció előnyeit. Hatékony eszközt biztosítunk számukra ahhoz, hogy ügyfeleikből hűséges törzsvásárlóivá váljanak" - mondja Michael Schwaiger, a Santander Consumer Bank autóüzletágának kereskedelmi igazgatója. 

Az új online portálhoz a meglévő kereskedői platformon keresztül lehet hozzáférni autonline.at. Az „I & My Customers” Ausztria-szerte 2020 februárjában kerül bemutatásra