Santander: Novi alat za lojalnost kupaca

Santander: Novi alat za lojalnost kupaca

Kada ugovor o financiranju vozila istekne, kupci se uvijek suočavaju s istim pitanjima: Trebam li kupiti novo vozilo? I ako da, koji? Ili bi radije nastavio financirati stari? Ovo je mjesto gdje alat za vjernost kupaca "Ja i moji klijenti" stupa na scenu za prodavaonice automobila. Prodavatelji mogu vidjeti sve relevantne ugovorne parametre i kontakt podatke svojih kupaca putem novog online portala. “Ja i moji kupci” nudi dilerskim partnerima Santander Consumer Bank mogućnost da klijentima pošalju personaliziranu, visokokvalitetnu poštu šest mjeseci prije završetka financiranja sa svim informacijama i opcijama za novi ugovor ili da ih pozovu da posjete autosalon.

Usluga je besplatna za dilerske partnere: banka pokriva troškove izrade i slanja pošiljke. "S našim novim internetskim portalom podržavamo naše prodajne partnere u korištenju prednosti digitalizacije za vlastitu trgovinu automobilima. Pružamo im učinkovit alat za pretvaranje kupaca u vjerne stalne kupce", kaže Michael Schwaiger, komercijalni direktor Auto Businessa u Santander Consumer Bank. 

Pristup novom online portalu je putem postojeće trgovačke platforme autonline.at. Lansiranje “Ja i moji kupci” u cijeloj Austriji održat će se u veljači 2020