Santander: uus klientide lojaalsustööriist

Santander: uus klientide lojaalsustööriist

Kui sõidukite finantseerimisleping lõpeb, seisavad kliendid alati silmitsi samade küsimustega: kas peaksin ostma uue sõiduki? Ja kui jah, siis milline? Või jätkaksite pigem vana rahastamisega? Siin tuleb automüüjate jaoks mängu klientide püsiklienditööriist „Mina ja minu kliendid”. Müüjad näevad uue veebiportaali kaudu kõiki asjakohaseid lepingu parameetreid ja oma klientide kontaktandmeid. “Mina ja minu kliendid” pakub Santander Consumer Bank edasimüüjate partneritele võimalust saata klientidele kuus kuud enne finantseerimise lõppu personaalne ja kvaliteetne postitus koos kogu teabe ja võimalustega uue lepingu sõlmimiseks või kutsuda neid autoesindusse külla.

Teenus on diileripartneritele tasuta: pank katab toote valmistamise ja saatmise kulud. "Meie uue veebiportaaliga toetame oma edasimüüjate partnereid digitaliseerimise eeliste kasutamisel nende enda autoesinduse jaoks. Pakume neile tõhusat tööriista, et muuta klientidest lojaalsed püsikliendid," ütleb Santander Consumer Banki autoäri kommertsdirektor Michael Schwaiger. 

Juurdepääs uuele veebiportaalile toimub olemasoleva edasimüüjaplatvormi kaudu autonline.at. Kogu Austriat hõlmav „I & My Customers” lansseerimine toimub 2020. aasta veebruaris