Santander: Нов инструмент за лоялност на клиентите

Santander: Нов инструмент за лоялност на клиентите

Когато договорът за финансиране на автомобил приключи, клиентите винаги се сблъскват с едни и същи въпроси: Трябва ли да закупя ново превозно средство? И ако да, кой? Или предпочитате да продължите да финансирате стария? Това е мястото, където инструментът за лоялност на клиентите „Аз и моите клиенти“ влиза в действие за автокъщи. Продавачите могат да видят всички съответни договорни параметри и данни за контакт на своите клиенти чрез новия онлайн портал. „Аз и моите клиенти“ предлага на дилърските партньори на Santander Consumer Bank възможността да изпратят на клиентите персонализирана, висококачествена поща шест месеца преди края на финансирането с цялата информация и опции за нов договор или да ги поканят да посетят автокъщата.

Услугата е безплатна за дилърските партньори: банката покрива разходите за изготвяне и изпращане на пощата. „С нашия нов онлайн портал ние подкрепяме нашите дилърски партньори да използват предимствата на дигитализацията за техните собствени автокъщи. Предоставяме им ефективен инструмент за превръщане на клиентите в лоялни редовни клиенти“, казва Майкъл Швайгер, търговски директор Auto Business в Santander Consumer Bank. 

Достъпът до новия онлайн портал е през съществуващата дилърска платформа autonline.at. Стартирането на „Аз и моите клиенти“ в цяла Австрия ще се състои през февруари 2020 г