Premiumerbjudanden i Fordbutiken

Premiumerbjudanden i Fordbutiken

När Dario Hajdarevic tog över ledningen för MVC Motors på Brünnerstrasse 66 i september 2016 utropade han "Året av att inte klaga". Med andra ord: de nästan 100 anställda informerades om att människorna prioriterades och att vi tillsammans kunde fortsätta att vara framgångsrika. Kalkylen fungerade: "Vi jobbar lönsamt inom alla segment och har optimerat många processer. I slutändan handlar det varken om märket eller bilaffären, utan om de anställda. Dessa är avgörande, jag är bara tränaren", förklarar Hajdarevic i en intervju med KFZ Wirtschaft. MVC motorer. Nu fortsätter framgångssagan att skrivas varje dag. MVC säljer 650 nya bilar och 350 begagnade bilar varje år.

FordStore, som har dekorerat återförsäljaren sedan sommaren 2016, ger fantastisk feedback från kunderna. FordStores är så att säga märkets premiumhallar med vardagsrumsatmosfär, erbjuder ett extremt elegant utseende, en avslappnad atmosfär och - utrustade med interaktiv teknologi - möjliggör att produkter och tjänster kan presenteras i en unik atmosfär. Fordonsmodellerna är ordnade efter "familjer". Till exempel kan alla stadsjeepar eller skåpbilar jämföras med ett ögonkast. Modellerna kan inte bara upplevas live, utan även upplevas interaktivt och lekfullt. Önskade modeller konfigureras på surfplattor. I den lyxigt sofistikerade Ford Vignale Lounge kan du hitta rätt modell med exklusiva material, färger, teknologier och tjänster. Den ikoniska Mustangen är tillgänglig exklusivt i Ford Store: "Mustangen är en fantastisk imagebärare för Ford och gör mycket nytta för varumärket", säger Hajdarevic. När det kommer till coolhetsfaktorn och pris/prestanda-förhållandet för Mustang är ikonen oöverträffad. Och så är kultbilen i slutändan inte bara en utmärkt bildbärare, utan den säljer också bra. Återkopplingen från kunderna om FordStore är i alla fall extremt positiv: "Vi har många stamkunder. Människor som har varit oss lojala i år, till och med årtionden", förklarar Dario Hajdarevic.

BILFÖRSÄLJARES OPTIK

En bilhandlare måste också utvecklas visuellt. "Särskilt i tätorter, där konkurrensen är hård", är MVC:s platschef övertygad. Bilhandlare som sett likadana ut i flera år kommer att få det allt svårare i framtiden. Vad Hajdarevic är särskilt nöjd med: "Våra medarbetare står helt bakom Fords butikskoncept." Detta är oerhört viktigt, särskilt eftersom teamet är den väsentliga delen av det dagliga arbetet, eftersom de enskilda produkterna så att säga är utbytbara. Personlig kundvård från medarbetarna är viktig. Hajdarevic har infört en medarbetardag en gång om året, vilket för teamet ännu närmare varandra. De anställdas familjer är inbjudna och barnen är särskilt välkomna, för vilka det finns skräddarsydda program denna dag. Platschefen är nöjd med konstellationen av hans team, som består av erfarna "gamla händer" och unga, onlinekunniga medarbetare. Utbildning är också viktigt för Hajdarevic: "Vi utbildar för närvarande åtta lärlingar." Och han är övertygad: "Oavsett vilka förändringar som ständigt sker inom fordonsindustrin, kommer den enskilde anställde alltid att förbli den viktigaste faktorn i bilhandlaren."

"Det är de anställda som bestämmer spelet. Jag är bara tränaren."DARIO HAJDAREVIC, SITE MANAGER MVC MOTORS VIENNA 21