Oferty premium w sklepie Forda

Oferty premium w sklepie Forda

Kiedy we wrześniu 2016 roku Dario Hajdarevic objął kierownictwo MVC Motors przy Brünnerstrasse 66, ogłosił „Rok bez narzekania”. Innymi słowy: prawie 100 pracowników zostało poinformowanych, że najważniejszy jest człowiek i że razem możemy dalej odnosić sukcesy. Kalkulacja się sprawdziła: „Działamy z zyskiem we wszystkich segmentach i zoptymalizowaliśmy wiele procesów. Ostatecznie nie chodzi ani o markę, ani o salon samochodowy, ale o pracowników. To oni są kluczowi, jestem tylko trenerem” – wyjaśnia Hajdarevic w wywiadzie dla KFZ Wirtschaft. Silniki MVC. Teraz historia sukcesu jest pisana każdego dnia. Każdego roku MVC sprzedaje 650 nowych i 350 samochodów używanych.

Sklep FordStore, który zdobi salon od lata 2016 r., cieszy się świetnymi opiniami klientów. FordStores to, że tak powiem, sale premium marki z salonową atmosferą, charakteryzujące się niezwykle eleganckim wyglądem, swobodną atmosferą i – wyposażone w interaktywne technologie – umożliwiają prezentację produktów i usług w wyjątkowej atmosferze. Modele pojazdów ułożone są według „rodzin”. Na przykład wszystkie SUV-y i samochody dostawcze można porównać na pierwszy rzut oka. Modele można oglądać nie tylko na żywo, ale także interaktywnie i poprzez zabawę. Pożądane modele są konfigurowane na tabletach. W luksusowo wyrafinowanym salonie Ford Vignale Lounge znajdziesz odpowiedni model z ekskluzywnymi materiałami, kolorami, technologiami i usługami. Kultowy Mustang jest dostępny wyłącznie w sklepie Forda: „Mustang jest świetnym nośnikiem wizerunku Forda i robi wiele dobrego dla marki” – mówi Hajdarevic. Jeśli chodzi o współczynnik chłodu i stosunek ceny do wydajności Mustanga, ikona nie ma sobie równych. I tak kultowy samochód ostatecznie jest nie tylko doskonałym nośnikiem wizerunku, ale także świetnie się sprzedaje. W każdym razie opinie klientów na temat FordStore są niezwykle pozytywne: „Mamy wielu stałych klientów. Osoby, które są nam lojalne od lat, a nawet dziesięcioleci” – wyjaśnia Dario Hajdarevic.

OPTYKA DEALERA SAMOCHODOWEGO

Salon samochodowy musi rozwijać się także wizualnie. „Zwłaszcza w obszarach miejskich, gdzie konkurencja jest duża” – przekonuje kierownik lokalizacji MVC. Salony samochodowe, które od lat wyglądają tak samo, będą miały w przyszłości coraz trudniejsze zadanie. Z czego Hajdarevic jest szczególnie zadowolony: „Nasi pracownicy całkowicie popierają koncepcję sklepu Forda”. Jest to niezwykle ważne, zwłaszcza, że ​​w codziennej pracy istotnym elementem jest zespół, gdyż poszczególne produkty są, że tak powiem, wymienne. Ważna jest osobista obsługa klienta ze strony pracowników. Hajdarevic raz w roku wprowadził dzień pracownika, co jeszcze bardziej zbliża zespół. Zapraszamy rodziny pracowników, szczególnie mile widziane są dzieci, dla których na ten dzień przygotowano specjalnie przygotowany program. Kierownik budowy jest zadowolony z składu swojego zespołu, który składa się z doświadczonych „starych fachowców” i młodych pracowników znających się na Internecie. Szkolenie jest również ważne dla Hajdarevica: „Obecnie szkolimy ośmiu praktykantów”. I jest przekonany: „Bez względu na to, jakie zmiany zachodzą stale w branży motoryzacyjnej, indywidualny pracownik zawsze pozostanie najważniejszym czynnikiem w salonie samochodowym”.

„To pracownicy decydują o grze. Jestem tylko trenerem”.DARIO HAJDAREVIC, KIEROWNIK BUDYNKU MVC MOTORS WIEDEŃ 21