Suche
Mein Konto
Premium piedāvājumi Ford veikalā
FORDSTORE pie MVC Motors Vīnē 21, kas sniedz izcilas klientu atsauksmes kopš 2016. gada vasaras, ir īsts dārgakmens. Vietnes vadītājs Dario Hajdarevičs dodas ekskursijā ar uzņēmumu KFZ Wirtschaft.
Premium piedāvājumi Ford veikalā
Kad Dario Hajdarevičs 2016. gada septembrī pārņēma MVC Motors vadību Brünnerstrasse 66, viņš pasludināja “Nesūdzēšanās gadu”. Citiem vārdiem sakot: gandrīz 100 darbinieki tika informēti, ka cilvēki ir prioritāte un ka kopā mēs varam turpināt gūt panākumus. Aprēķins darbojās: "Mēs strādājam ar peļņu visos segmentos un esam optimizējuši daudzus procesus. Galu galā runa nav ne par zīmolu, ne par automašīnu tirdzniecības uzņēmumu, bet gan par darbiniekiem. Tie ir ļoti svarīgi, es esmu tikai treneris," intervijā KFZ Wirtschaft skaidro Hajdarevičs. MVC Motors. Tagad veiksmes stāsts turpina rakstīt katru dienu. MVC katru gadu pārdod 650 jaunas automašīnas un 350 lietotas automašīnas.
FordStore, kas rotā izplatītāju kopš 2016. gada vasaras, sniedz lieliskas klientu atsauksmes. FordStores ir, tā sakot, zīmola augstākās klases zāles ar viesistabas atmosfēru, kas piedāvā ārkārtīgi elegantu izskatu, nepiespiestu atmosfēru un – aprīkoti ar interaktīvām tehnoloģijām – ļauj prezentēt produktus un pakalpojumus unikālā gaisotnē. Transportlīdzekļu modeļi ir sakārtoti atbilstoši “ģimenēm”. Piemēram, vienā mirklī var salīdzināt visus SUV vai furgonus. Modeļus var ne tikai piedzīvot dzīvajā, bet arī interaktīvi un rotaļīgi. Vēlamie modeļi ir konfigurēti planšetdatoros. Grezni izsmalcinātajā Ford Vignale Lounge jūs varat atrast īsto modeli ar ekskluzīviem materiāliem, krāsām, tehnoloģijām un pakalpojumiem. Ikoniskais Mustang ir pieejams tikai Ford veikalā: “Mustang ir lielisks Ford attēlu nesējs un sniedz daudz laba zīmolam,” saka Hajdarevičs. Runājot par Mustang vēsuma faktoru un cenas/veiktspējas attiecību, ikona ir nepārspējama. Un tādējādi kulta automašīna galu galā ir ne tikai lielisks attēlu nesējs, bet arī labi pārdod. Klientu atsauksmes par FordStore jebkurā gadījumā ir ārkārtīgi pozitīvas: "Mums ir daudz pastāvīgo klientu. Cilvēki, kuri ir bijuši mums lojāli gadiem, pat gadu desmitiem," skaidro Dario Hajdarevičs.
AUTO TIRDZNIECĪBAS OPTIKA
Auto tirgotājam jāattīstās arī vizuāli. "Īpaši pilsētās, kur konkurence ir sīva," ir pārliecināts MVC vietas vadītājs. Automašīnu tirgotājiem, kas gadiem ilgi ir izskatījušies vienādi, nākotnē būs arvien grūtāk. Par ko Hajdarevičs ir īpaši gandarīts: "Mūsu darbinieki pilnībā atbalsta Ford veikala koncepciju." Tas ir ārkārtīgi svarīgi, jo īpaši tāpēc, ka komanda ir būtiska ikdienas darba sastāvdaļa, jo atsevišķi produkti, tā teikt, ir savstarpēji aizvietojami. Svarīga ir darbinieku personīgā klientu aprūpe. Hajdarevičs reizi gadā ieviesis darbinieku dienu, kas kolektīvu satuvina vēl vairāk. Aicinātas darbinieku ģimenes, īpaši gaidīti bērni, kuriem šajā dienā ir īpaši veidotas programmas. Objekta vadītājs ir gandarīts par savas komandas sastāvu, kurā ir pieredzējuši “vecās rokas” un jauni, tiešsaistē zinoši darbinieki. Apmācība ir svarīga arī Hajdarevičam: "Pašlaik mēs apmācām astoņus mācekļus." Un viņš ir pārliecināts: "Neatkarīgi no tā, kādas izmaiņas nepārtraukti notiek automobiļu rūpniecībā, individuālais darbinieks vienmēr būs vissvarīgākais faktors automašīnu dīlera uzņēmumā."
"Spēli izšķir darbinieki. Es esmu tikai treneris."DARIO HAJDAREVIČS, VIETAS VADĪTĀJS MVC MOTORS VIENNA 21