Suche
Mein Konto
Premium ponude u Ford trgovini
FORDSTORE u MVC Motors u Beču 21, koji od ljeta 2016. pruža izvrsne povratne informacije kupaca, pravi je dragulj. Voditelj gradilišta Dario Hajdarević vodi obilazak s KFZ Wirtschaft.
Premium ponude u Ford trgovini
Kada je Dario Hajdarević u rujnu 2016. godine preuzeo upravljanje tvrtkom MVC Motors na adresi Brünnerstrasse 66, proglasio je “Godinu nežaljenja”. Drugim riječima: gotovo 100 zaposlenih dobilo je do znanja da su ljudi prioritet i da zajedno možemo nastaviti biti uspješni. Računica je upalila: "Radimo profitabilno u svim segmentima i optimizirali smo brojne procese. U konačnici, ne radi se ni o brendu ni o autokući, već o zaposlenicima. Oni su ključni, ja sam samo trener", objašnjava Hajdarević u razgovoru za KFZ Wirtschaft. MVC motori. Sada se priča o uspjehu nastavlja pisati svaki dan. MVC svake godine proda 650 novih automobila i 350 rabljenih automobila.
FordStore, koji krasi zastupstvo od ljeta 2016., pruža izvrsne povratne informacije kupaca. FordStores su, takoreći, premium dvorane brenda s ugođajem dnevnog boravka, nude iznimno elegantan izgled, opuštenu atmosferu te – opremljene interaktivnim tehnologijama – omogućuju prezentaciju proizvoda i usluga u jedinstvenom ambijentu. Modeli vozila raspoređeni su prema "obiteljima". Na primjer, svi SUV-ovi ili kombiji mogu se usporediti na prvi pogled. Modeli se mogu doživjeti ne samo uživo, već i interaktivno i u igri. Željeni modeli su konfigurirani na tabletima. U luksuzno sofisticiranom Ford Vignale Loungeu možete pronaći pravi model s ekskluzivnim materijalima, bojama, tehnologijama i uslugama. Kultni Mustang dostupan je ekskluzivno u Ford Storeu: “Mustang je izvrstan nositelj imidža za Ford i čini mnogo dobrog za marku,” kaže Hajdarević. Kada se radi o faktoru hladnoće i omjeru cijene i performansi Mustanga, ikona je bez premca. I tako je kultni automobil u konačnici ne samo izvrstan nositelj imidža, već se i dobro prodaje. Povratne informacije kupaca o FordStoreu su u svakom slučaju izuzetno pozitivne: "Imamo mnogo stalnih kupaca. Ljudi koji su nam vjerni godinama, pa i desetljećima", objašnjava Dario Hajdarević.
OPTIKA AUTOKUĆE
Autosalon se mora razvijati i vizualno. Osobito u urbanim sredinama, gdje je konkurencija velika“, uvjeren je voditelj lokacije MVC-a. Autosalonima koji su godinama izgledali isto bit će sve teže u budućnosti. Ono čime je Hajdarević posebno zadovoljan: "Naši zaposlenici u potpunosti stoje iza koncepta Ford trgovine." To je izuzetno važno, tim više što je tim bitan dio svakodnevnog posla, jer su pojedini proizvodi tako reći međusobno zamjenjivi. Osobna briga zaposlenika o kupcima je važna. Hajdarević je uveo dan zaposlenika jednom godišnje, što dodatno zbližava tim. Pozvane su obitelji zaposlenika, a posebno su dobrodošla djeca za koje su ovog dana posebno prilagođeni programi. Voditelj lokacije zadovoljan je konstelacijom svog tima, koji se sastoji od iskusnih "starih ruku" i mladih zaposlenika koji znaju online. Hajdareviću je važna i obuka: “Trenutno školujemo osam pripravnika.” I uvjeren je: “Bez obzira kakve se promjene neprestano događaju u automobilskoj industriji, pojedinačni zaposlenik uvijek će ostati najvažniji čimbenik u autokući.”
"Zaposlenici su ti koji odlučuju utakmicu. Ja sam samo trener."DARIO HAJDAREVIĆ, VODITELJ GRADILIŠTA MVC MOTORS BEČ 21