Premium-tarjoukset Ford-myymälässä

Premium-tarjoukset Ford-myymälässä

Kun Dario Hajdarevic otti johtamaan MVC Motorsia osoitteessa Brünnerstrasse 66 syyskuussa 2016, hän julisti "ei valituksen vuodeksi". Toisin sanoen: lähes 100 työntekijälle kerrottiin, että ihmiset ovat etusijalla ja yhdessä voimme menestyä jatkossakin. Laskelma toimi: "Työskentelemme kannattavasti kaikilla segmenteillä ja olemme optimoineet lukuisia prosesseja. Loppujen lopuksi kyse ei ole brändistä eikä autoliikkeestä, vaan työntekijöistä. Nämä ovat tärkeitä, olen vain kouluttaja", Hajdarevic selittää KFZ Wirtschaftin haastattelussa. MVC moottorit. Nyt menestystarinaa kirjoitetaan edelleen joka päivä. MVC myy vuosittain 650 uutta ja 350 käytettyä autoa.

Kesästä 2016 lähtien jälleenmyyjää koristanut FordStore antaa erinomaista asiakaspalautetta. FordStores ovat niin sanotusti merkin premium-saleja, joissa on olohuonetunnelma, jotka tarjoavat äärimmäisen elegantin ulkonäön, rennon tunnelman ja - vuorovaikutteisilla teknologioilla varustettuina - mahdollistavat tuotteiden ja palvelujen esittelyn ainutlaatuisessa tunnelmassa. Ajoneuvomallit on järjestetty "perheiden" mukaan. Esimerkiksi kaikkia maastoautoja tai pakettiautoja voidaan verrata yhdellä silmäyksellä. Malleja ei voi vain kokea livenä, vaan myös kokea interaktiivisesti ja leikkisästi. Halutut mallit konfiguroidaan tableteille. Ylellisen hienostuneesta Ford Vignale Loungesta löydät oikean mallin ainutlaatuisilla materiaaleilla, väreillä, teknologioilla ja palveluilla. Ikoninen Mustang on saatavana yksinomaan Ford Storesta: "Mustang on loistava kuvansiirto Fordille ja tekee paljon hyvää brändille", Hajdarevic sanoo. Mitä tulee Mustangin kylmyystekijään ja hinta/suorituskykysuhteeseen, ikoni on vertaansa vailla. Kulttiauto ei siis ole vain erinomainen kuvansiirto, vaan se myös myy hyvin. Asiakkaiden palaute FordStoresta on joka tapauksessa erittäin myönteistä: "Meillä on paljon kanta-asiakkaita. Ihmisiä, jotka ovat olleet meille uskollisia vuosia, jopa vuosikymmeniä", Dario Hajdarevic selittää.

AUTOMYYJÄN OPTIIKKA

Autoliikkeen tulee kehittyä myös visuaalisesti. "Varsinkin kaupunkialueilla, missä kilpailu on kovaa", MVC:n toimipistepäällikkö on vakuuttunut. Vuosia samalta näyttäneillä autoliikkeillä on tulevaisuudessa yhä vaikeampia aikoja. Hajdarevic on erityisen tyytyväinen: "Työntekijämme ovat täysin Fordin myymäläkonseptin takana." Tämä on erittäin tärkeää, varsinkin kun tiimi on olennainen osa jokapäiväistä työtä, koska yksittäiset tuotteet ovat niin sanotusti keskenään vaihdettavissa. Työntekijöiden henkilökohtainen asiakaspalvelu on tärkeää. Hajdarevic on ottanut käyttöön työntekijäpäivän kerran vuodessa, mikä tuo tiimiä entistä lähemmäksi toisiaan. Työntekijöiden perheet ovat tervetulleita ja erityisesti lapset ovat tervetulleita, joille tänä päivänä on räätälöityjä ohjelmia. Työmaapäällikkö on tyytyväinen tiiminsä kokoonpanoon, joka koostuu kokeneista "vanhoista käsistä" ja nuorista, verkkotaitoisista työntekijöistä. Koulutus on tärkeää myös Hajdarevicille: "Koulutamme tällä hetkellä kahdeksaa harjoittelijaa." Ja hän on vakuuttunut: "Riippumatta siitä, mitä muutoksia autoteollisuudessa tapahtuu jatkuvasti, yksittäinen työntekijä on aina autoliikkeen tärkein tekijä."

"Työntekijät päättävät pelin. Olen vain valmentaja."DARIO HAJDAREVIC, TYÖPAJAN PÄÄLLIKKÖ MVC MOTORS VIENNA 21