Premium pakkumised Fordi kaupluses

Premium pakkumised Fordi kaupluses

Kui Dario Hajdarevic asus 2016. aasta septembris Brünnerstrasse 66 asuvat MVC Motorsi juhtima, kuulutas ta välja „mittekaebamise aasta”. Teisisõnu: ligi 100 töötajale anti teada, et inimesed on prioriteet ja et koos saame jätkuvalt edukad olla. Arvestus toimis: "Töötame kasumlikult kõigis segmentides ja oleme optimeerinud arvukalt protsesse. Lõppkokkuvõttes ei ole asi ei kaubamärgis ega autoesinduses, vaid töötajates. Need on üliolulised, mina olen vaid koolitaja," selgitab Hajdarevic KFZ Wirtschaftile antud intervjuus. MVC mootorid. Nüüd kirjutatakse edulugu jätkuvalt iga päev. MVC müüb igal aastal 650 uut ja 350 kasutatud autot.

Alates 2016. aasta suvest esindust kaunistanud FordStore annab klientidelt suurepärast tagasisidet. FordStores on nii-öelda brändi elutoahõnguga esmaklassilised saalid, mis pakuvad ülimalt elegantset välimust, pingevaba õhkkonda ja – varustatud interaktiivsete tehnoloogiatega – võimaldavad tooteid ja teenuseid esitleda ainulaadses õhkkonnas. Sõidukite mudelid on paigutatud vastavalt "perekondadele". Näiteks saab ühe pilguga võrrelda kõiki linnamaastureid või kaubikuid. Modelle ei saa mitte ainult otse-eetris kogeda, vaid kogeda ka interaktiivselt ja mänguliselt. Soovitud mudelid on tahvelarvutites konfigureeritud. Luksuslikult läbimõeldud Ford Vignale Lounge'ist leiate õige mudeli eksklusiivsete materjalide, värvide, tehnoloogiate ja teenustega. Ikooniline Mustang on saadaval ainult Fordi poes: "Mustang on Fordi jaoks suurepärane pildikandja ja teeb kaubamärgile palju head," ütleb Hajdarevic. Mustangi jaheduse ja hinna ja jõudluse suhte osas on ikoon konkurentsitu. Ja seega pole kultusauto mitte ainult suurepärane pildikandja, vaid see müüb ka hästi. Klientide tagasiside FordStore'i kohta on igal juhul äärmiselt positiivne: "Meil on palju püsikliente. Inimesed, kes on olnud meile lojaalsed juba aastaid, isegi aastakümneid," selgitab Dario Hajdarevic.

AUTODE MÜÜJA OPTIKA

Autokauplus peab arenema ka visuaalselt. "Eriti linnapiirkondades, kus konkurents on kõva," on MVC asukohajuht veendunud. Aastaid ühesuguse väljanägemisega autokauplustel on tulevikus üha keerulisem. Mille üle Hajdarevic on eriti rahul: "Meie töötajad on täielikult Fordi kaupluse kontseptsiooni taga." See on äärmiselt oluline, seda enam, et meeskond on igapäevatöö oluline osa, sest üksikud tooted on nii-öelda vahetatavad. Tähtis on töötajate isiklik klienditeenindus. Hajdarevic on kord aastas sisse viinud töötajate päeva, mis lähendab meeskonda veelgi. Oodatud on töötajate pered, eriti oodatud on lapsed, kellele on sel päeval spetsiaalselt loodud programmid. Objektijuht tunneb heameelt oma meeskonna koosseisu üle, mis koosneb kogenud "vanadest kätest" ja noortest, veebitarkadest töötajatest. Ka koolitus on Hajdarevicile oluline: "Koolitame praegu kaheksat praktikanti." Ja ta on veendunud: "Ükskõik, millised muutused autotööstuses pidevalt ka ei toimuks, jääb iga töötaja automüügis alati kõige olulisemaks teguriks."

"Mängu otsustavad töötajad. Mina olen lihtsalt treener."DARIO HAJDAREVIC, MVC MOTORS VIENNA 21 KOHAJUHT