Prémiové nabídky v prodejně Ford

Prémiové nabídky v prodejně Ford

Když Dario Hajdarevic převzal vedení MVC Motors na Brünnerstrasse 66 v září 2016, vyhlásil „Rok nestěžování“. Jinými slovy: téměř 100 zaměstnanců bylo informováno, že lidé jsou prioritou a že společně můžeme být i nadále úspěšní. Výpočet fungoval: "Pracujeme se ziskem ve všech segmentech a optimalizovali jsme četné procesy. V konečném důsledku to není ani o značce, ani o autobazaru, ale o zaměstnancích. Ti jsou zásadní, já jsem jen školitel," vysvětluje Hajdarevic v rozhovoru pro KFZ Wirtschaft. Motory MVC. Nyní se příběh úspěchu nadále píše každý den. MVC ročně prodá 650 nových vozů a 350 ojetých vozů.

FordStore, který zdobí dealerství od léta 2016, poskytuje skvělou zpětnou vazbu od zákazníků. FordStores jsou takříkajíc prémiové haly značky s atmosférou obývacího pokoje, nabízejí mimořádně elegantní vzhled, uvolněnou atmosféru a - vybavené interaktivními technologiemi - umožňují prezentovat produkty a služby v jedinečném prostředí. Modely vozidel jsou uspořádány podle „rodin“. Na první pohled lze porovnat například všechna SUV nebo dodávky. Modely lze nejen zažít naživo, ale také interaktivně a hravě. Požadované modely se konfigurují na tabletech. V luxusně propracovaném Ford Vignale Lounge najdete ten správný model s exkluzivními materiály, barvami, technologiemi a službami. Ikonický Mustang je k dispozici exkluzivně v obchodě Ford Store: „Mustang je pro Ford skvělý nosič obrazu a pro značku dělá hodně dobrého,“ říká Hajdarevic. Pokud jde o chladící faktor a poměr cena/výkon Mustangu, je ikona bezkonkurenční. A tak je kultovní vůz nakonec nejen výborným nosičem obrazu, ale také se dobře prodává. Zpětná vazba od zákazníků na FordStore je v každém případě mimořádně pozitivní: "Máme mnoho stálých zákazníků. Lidí, kteří jsou nám věrní léta, dokonce desetiletí," vysvětluje Dario Hajdarevic.

OPTIKA PRODEJCE AUTOMOBILŮ

Prodejna automobilů se musí rozvíjet i vizuálně. „Zejména v městských oblastech, kde je velká konkurence,“ je přesvědčen lokační manažer MVC. Autosalony, které léta vypadaly stejně, to budou mít v budoucnu stále těžší. Z čeho je Hajdarevič obzvláště potěšen: "Naši zaměstnanci zcela stojí za konceptem prodejny Ford." To je nesmírně důležité, zejména proto, že tým je nezbytnou součástí každodenní práce, protože jednotlivé produkty jsou takříkajíc zaměnitelné. Důležitá je osobní péče o zákazníky ze strany zaměstnanců. Hajdarevic zavedl jednou ročně zaměstnanecký den, který tým ještě více sbližuje. Zvány jsou rodiny zaměstnanců, vítány jsou především děti, pro které jsou v tento den připraveny programy na míru. Site manager je spokojen s konstelací svého týmu, který se skládá ze zkušených „starých“ a mladých, online důvtipných zaměstnanců. Školení je pro Hajdareviče také důležité: "V současné době školíme osm učňů." A je přesvědčen: „Bez ohledu na to, jaké změny neustále probíhají v automobilovém průmyslu, jednotlivý zaměstnanec zůstane vždy nejdůležitějším faktorem v autosalonu.“

"Utkání rozhodují zaměstnanci. Já jsem jen trenér."DARIO HAJDAREVIC, SITE MANAGER MVC MOTORS VIENNA 21