عروض مميزة في متجر فورد

عروض مميزة في متجر فورد

عندما تولى داريو هايداريفيتش إدارة شركة MVC Motors في Brünnerstrasse 66 في سبتمبر 2016، أعلن "عام عدم الشكوى". بمعنى آخر: تم إبلاغ ما يقرب من 100 موظف بأن الأشخاص هم الأولوية وأننا معًا يمكننا الاستمرار في تحقيق النجاح. نجحت الحسابات: "نحن نعمل بشكل مربح في جميع القطاعات وقمنا بتحسين العديد من العمليات. في نهاية المطاف، لا يتعلق الأمر بالعلامة التجارية ولا ببيع السيارات، بل بالموظفين. هذه الأمور بالغة الأهمية، أنا مجرد مدرب"، يوضح هايداريفيتش في مقابلة مع KFZ Wirtschaft. إم في سي موتورز. والآن تستمر قصة النجاح في الكتابة كل يوم. تبيع MVC 650 سيارة جديدة و350 سيارة مستعملة كل عام.

يقدم FordStore، الذي يقوم بتزيين الوكالة منذ صيف 2016، تعليقات رائعة للعملاء. تعتبر FordStores، إذا جاز التعبير، القاعات المتميزة للعلامة التجارية مع أجواء غرفة المعيشة، وتوفر مظهرًا أنيقًا للغاية وأجواء مريحة - ومجهزة بتقنيات تفاعلية - تمكن من تقديم المنتجات والخدمات في أجواء فريدة من نوعها. يتم ترتيب نماذج المركبات حسب "العائلات". على سبيل المثال، يمكن مقارنة جميع سيارات الدفع الرباعي أو الشاحنات الصغيرة في لمحة واحدة. لا يمكن تجربة النماذج مباشرة فحسب، بل يمكن أيضًا تجربتها بشكل تفاعلي ومرح. يتم تكوين النماذج المطلوبة على الأجهزة اللوحية. في صالة Ford Vignale الفاخرة والمتطورة، يمكنك العثور على الطراز المناسب بمواد وألوان وتقنيات وخدمات حصرية. تتوفر سيارة موستانج المميزة حصريًا في متجر فورد: يقول هاجداريفيتش: "إن سيارة موستانج هي وسيلة نقل رائعة لصور فورد، كما أنها تقدم الكثير من الخير للعلامة التجارية". عندما يتعلق الأمر بعامل البرودة ونسبة السعر/الأداء في موستانج، فإن الأيقونة لا مثيل لها. وبالتالي فإن السيارة المشهورة ليست في نهاية المطاف مجرد ناقل صورة ممتاز، ولكنها تباع جيدًا أيضًا. على أية حال، فإن ردود فعل العملاء حول FordStore إيجابية للغاية: "لدينا العديد من العملاء الدائمين. الأشخاص الذين كانوا مخلصين لنا لسنوات، وحتى لعقود من الزمن،" يوضح داريو هاجداريفيتش.

بصريات تاجر السيارات

يجب أيضًا أن يتطور بيع السيارات بصريًا. "خاصة في المناطق الحضرية، حيث المنافسة شرسة،" مدير موقع MVC مقتنع. إن وكلاء السيارات الذين بدوا على حالهم لسنوات سوف يواجهون وقتًا صعبًا بشكل متزايد في المستقبل. وما يسعد هايداريفيتش بشكل خاص هو: "موظفونا يقفون وراء مفهوم متجر فورد بالكامل." وهذا أمر في غاية الأهمية، خاصة وأن الفريق هو الجزء الأساسي من العمل اليومي، لأن المنتجات الفردية، إذا جاز التعبير، قابلة للتبديل. رعاية العملاء الشخصية من الموظفين أمر مهم. قدم هايداريفيتش يومًا للموظفين مرة واحدة سنويًا، مما يجعل الفريق أقرب إلى بعضهم البعض. إن عائلات الموظفين مدعوة، والأطفال مرحب بهم بشكل خاص، حيث توجد برامج مصممة خصيصًا لهم في هذا اليوم. يسعد مدير الموقع بكوكبة فريقه التي تتكون من "الأيدي القديمة" ذات الخبرة والموظفين الشباب الأذكياء على الإنترنت. التدريب مهم أيضًا بالنسبة لهاجداريفيتش: "نحن نقوم حاليًا بتدريب ثمانية متدربين". وهو مقتنع: "بغض النظر عن التغييرات التي تحدث باستمرار في صناعة السيارات، سيظل الموظف الفردي دائمًا هو العامل الأكثر أهمية في بيع السيارات".

"الموظفون هم من يقررون المباراة. أنا المدرب فقط."داريو هاجداريفيتش، مدير الموقع MVC MOTORS VIENNA 21