Liqui Moly: Promjena softvera - GF bjesni

Liqui Moly: Promjena softvera - GF bjesni

Uvođenje novog poslovnog softvera u siječnju postaje stalno gradilište za Liqui Moly. Ono što bi kod specijalista za ulja i aditive trebalo pojednostaviti procese i smanjiti troškove, radi upravo suprotno i kvari polugodišnju bilancu. "Da smo uvršteni na burzu, morao bih izdati upozorenje o smanjenju dobiti", kaže izvršni direktor Ernst Prost. Softver tvrtke između ostalog služi za upravljanje nabavom, kontrolu proizvodnje, otpremu i izdavanje računa. Stoga je od središnje važnosti za Liqui Moly. Prethodni softver bio je desetljećima star i sve više je dosezao svoje granice. Stoga je nakon godina priprema smijenjena na prijelazu godine. Ali umjesto očekivanih, manjih uvodnih problema, pojavile su se ogromne poteškoće koje traju i danas. Poteškoće koje izravno utječu na poslovanje. "Unatoč podršci renomiranih softverskih kuća, još uvijek nismo u mogućnosti proizvoditi i isporučivati ​​na razini koju naši kupci od nas očekuju", kaže Ernst Prost.

To dovodi do frustracije i ljutnje kupaca. "Nikada se nisam tako često morao ispričavati svojim kupcima u cijelom svom profesionalnom životu kao u posljednjih šest mjeseci. Izvedba koju trenutno pružamo duboko me boli", kaže Prost. A to dovodi do znatnih dodatnih troškova, na primjer za kontejnere koji se samo do pola mogu napuniti robom, za brodarske tvrtke koje moraju čekati dulje od planiranog na utovar ili za zračni prijevoz ako hitno potrebna roba brodom više ne stigne na vrijeme. "Naši klijenti ne mogu pomoći našim problemima, stoga činimo sve što možemo kako bismo utjecaj na njih zadržali što manjim i pokrili dodatne troškove." Naravno, ne staje na ovim troškovima. "Osim enormnih troškova za samu promjenu softvera, novi se dodaju svaki dan za otklanjanje poteškoća i rješavanje problema."

Sve to ostavlja jasan trag na poslovnim brojkama. U usporedbi s prvom polovicom 2018. prodaja je tek neznatno pala za 0,8 posto na 259,6 milijuna eura, i to samo zato što se veliki zaostatak narudžbi nije mogao u potpunosti obraditi zbog računalnih problema. No, polugodišnji prihod pao je oko 30 posto na 11 milijuna eura. "Nikad ne bih pomislio da bi promjena softvera u 2019. mogla baciti cijelu tvrtku u takvu vrtoglavicu." Tvrtka sa sjedištem u Ulmu, Njemačka, dugo je bila mazena uspjehom: iz godine u godinu sve veća prodaja i sve veći profit. Trenutna situacija neočekivano pogađa tvrtku. Zahvaljujući visokoj razini učinka, to znači samo smanjenje dobiti i daleko je od situacije koja prijeti opstanku tvrtke. “Nećemo imati slijepi akcionizam u obliku skraćenog radnog vremena ili ukidanja radnih mjesta”, kaže Ernst Prost. “Ostajemo na istom kursu, nastavljamo se širiti, nastavljamo zapošljavati nove ljude, nastavljamo ulagati u nove proizvode i nova tržišta.”

Zaključak: Nema promjene strategije i mjera štednje. Upravo suprotno: „Trenutni problemi pokazali su nam područja u koja ćemo sada ulagati kako bismo postali još bolji“, kaže Prost. Izgradnjom novog središnjeg skladišta želi se pojednostaviti logistika. "Oluja koju trenutno doživljavamo mnogo je jača od predviđene. Visoki valovi se razbijaju o naš brod, jedan ili dva mornara su pokisli, a nekim putnicima je muka. Ali naš brod je sposoban za plovidbu i nije u opasnosti. Ova oluja će uskoro proći. Nadam se da ćemo zajedno s našim softverskim kućama riješiti probleme s računalima najkasnije do kraja godine."