Goodyear Dunlop: Nära samarbete med Honda

Goodyear Dunlop: Nära samarbete med Honda

Att byta däck är en del av rutinen för förare i Österrike. Omvandlingsfrekvensen är en av de högsta i Europa. Däcket är därför samtalsämnet bland förare minst två gånger om året. "Förutom däckhandeln är bilhandlaren där ditt fordon köptes ett populärt ställe att gå till för att byta däck och andra tjänster", betonar Wolfgang Stummer, VD för Goodyear Österrike. Honda-återförsäljare uppskattar detta nu mer än någonsin. "Däckverksamheten är ett mycket bra kundlojalitetsverktyg för oss", förklarar Ivonne Moser, avdelningschef för kund- och reservdelsdivision Honda Central Europe. Detta gör att slutkunder kan stanna kvar i bilaffären och vara övertygade om kompetensen och kvaliteten på Honda-återförsäljarens service även år efter att de köpt bilen. Samarbetet mellan Honda Austria och Goodyear har funnits i många år och har utvecklats mycket positivt. ”Vi värdesätter det mycket samarbetsvilliga och alltid lösningsorienterade samarbetet.” Bra

Enligt Moser är en del av den framgångsrika däckverksamheten däckmarknadsföringsverktyget Tyre Engine. "Programmet gör det möjligt för oss att förse våra återförsäljare med information om däcken och pris- eller tillståndsändringar med en knapptryckning", säger Moser. Återförsäljaren har också fördelen att kunna få tillgång till tillgänglighet, priser, villkor, däcketiketter och däcktester för alla däckmärken som erbjuds. Han kan lagra sin däck/hjulberäkning inklusive installationskostnader och snabbt skapa ett individuellt erbjudande till kunden och sedan beställa däcken direkt i portalen.”
Däckmotorn täcker återförsäljarens hela informationsbehov, från kundrådgivning till beställning från leverantörer. "Operationen är självförklarande och effektiv. På bara några minuter beräknar programmet slutkundspriserna differentierade och i linje med marknaden över hela produktsortimentet från alla tillverkare", förklarar Thomas Landl, försäljningschef Bilhandlare, Goodyear Österrike.