Goodyear Dunlop: Úzka spolupráca s Hondou

Goodyear Dunlop: Úzka spolupráca s Hondou

Výmena pneumatík patrí v Rakúsku k bežnej rutine vodičov. Konverzný pomer je jeden z najvyšších v Európe. Pneumatika je preto témou rozhovorov medzi vodičmi aspoň dvakrát do roka. „Okrem obchodu s pneumatikami je obľúbeným miestom výmeny pneumatík a iných služieb aj autobazár, kde ste kúpili vaše vozidlo,“ zdôrazňuje Wolfgang Stummer, generálny riaditeľ Goodyear Austria. Predajcovia Honda to teraz oceňujú viac ako kedykoľvek predtým. „Obchod s pneumatikami je pre nás veľmi dobrým nástrojom lojality zákazníkov,“ vysvetľuje Ivonne Moser, riaditeľka oddelenia pre zákazníkov a diely divízie Honda Central Europe. To umožňuje koncovým zákazníkom zostať v predajni áut a presvedčiť sa o kompetencii a kvalite služieb predajcu Honda aj roky po kúpe auta. Spolupráca medzi Honda Austria a Goodyear existuje už mnoho rokov a vyvíja sa veľmi pozitívne. „Oceňujeme veľmi kooperatívnu a vždy na riešenie orientovanú spoluprácu.“ Dobré

Súčasťou úspešného biznisu s pneumatikami je podľa Mosera marketingový nástroj pneumatík Tire Engine. „Program nám umožňuje poskytnúť našim predajcom informácie o pneumatikách a zmenách ceny alebo stavu stlačením tlačidla,“ hovorí Moser. Predajca má tiež výhodu, že má prístup k dostupnosti, cenám, podmienkam, štítkom pneumatík a testom pneumatík pre všetky ponúkané značky pneumatík. Môže si uložiť svoju kalkuláciu pneumatiky/kolesa vrátane nákladov na inštaláciu a rýchlo vytvoriť individuálnu ponuku pre zákazníka a potom si pneumatiky rovno objednať na portáli.“
Tire Engine pokrýva všetky informačné potreby maloobchodníka, od poradenstva zákazníkom až po objednávanie od dodávateľov. "Operácia je samozrejmá a efektívna. Program v priebehu niekoľkých minút vypočíta ceny pre koncových zákazníkov diferencované a v súlade s trhom v rámci celého sortimentu všetkých výrobcov," vysvetľuje Thomas Landl, Sales Manager Car Dealer, Goodyear Austria.