Goodyear Dunlop: Colaborare strânsă cu Honda

Goodyear Dunlop: Colaborare strânsă cu Honda

Schimbarea anvelopelor face parte din rutina șoferilor din Austria. Rata de conversie este una dintre cele mai mari din Europa. Anvelopa este așadar subiectul de conversație între șoferi de cel puțin două ori pe an. „Pe lângă comerțul cu anvelope, un loc popular pentru schimbarea anvelopelor și alte servicii este reprezentanța auto de la care a fost achiziționat vehiculul dumneavoastră”, subliniază Wolfgang Stummer, director general al Goodyear Austria. Dealerii Honda apreciază acest lucru acum mai mult ca niciodată. „Afacerea cu anvelope este un instrument foarte bun de fidelizare a clienților pentru noi”, explică Ivonne Moser, director departamental Divizia clienți și piese Honda Europa Centrală. Acest lucru permite clienților finali să rămână în reprezentanța auto și să fie convinși de competența și calitatea serviciului dealerului Honda chiar și la ani de la achiziționarea mașinii. Cooperarea dintre Honda Austria și Goodyear există de mulți ani și s-a dezvoltat foarte pozitiv. „Apreciem colaborarea foarte cooperantă și mereu orientată spre soluții.” Bine

Potrivit lui Moser, o parte a afacerii de succes cu anvelope este instrumentul de marketing pentru anvelope Tire Engine. „Programul ne permite să furnizăm dealerilor noștri informații despre anvelope și modificări de preț sau de stare prin apăsarea unui buton”, spune Moser. Dealerul are si avantajul de a putea accesa disponibilitatea, preturile, conditiile, etichetele anvelopelor si testele de anvelope pentru toate marcile de anvelope oferite. El își poate stoca calculul anvelopei/roții, inclusiv costurile de instalare și poate crea rapid o ofertă individuală pentru client și apoi poate comanda anvelopele imediat în portal.”
Motorul de anvelope acoperă toate nevoile de informații ale comerciantului cu amănuntul, de la sfatul clienților până la comenzile de la furnizori. "Operațiunea se explică de la sine și eficientă. În doar câteva minute, programul calculează prețurile clienților finali diferențiate și în concordanță cu piața din întreaga gamă de produse a tuturor producătorilor", explică Thomas Landl, Sales Manager Car Dealer, Goodyear Austria.