Goodyear Dunlop: estreita colaboração com a Honda

Goodyear Dunlop: estreita colaboração com a Honda

A troca de pneus faz parte da rotina dos motoristas na Áustria. A taxa de conversão é uma das mais altas da Europa. O pneu é, portanto, tema de conversa entre os condutores pelo menos duas vezes por ano. “Além do comércio de pneus, um local popular para a troca de pneus e outros serviços é o concessionário onde o seu veículo foi adquirido”, enfatiza Wolfgang Stummer, Diretor Geral da Goodyear Áustria. As concessionárias Honda apreciam isso agora mais do que nunca. “O negócio de pneus é uma excelente ferramenta de fidelização de clientes para nós”, explica Ivonne Moser, Diretora do Departamento de Clientes e da Divisão de Peças da Honda Central Europe. Isso permite que o cliente final permaneça na concessionária e se convença da competência e qualidade do serviço da concessionária Honda mesmo anos após a compra do carro. A cooperação entre a Honda Áustria e a Goodyear existe há muitos anos e tem-se desenvolvido de forma muito positiva. “Valorizamos a colaboração muito cooperativa e sempre orientada para soluções.”Bom

De acordo com Moser, parte do sucesso do negócio de pneus é a ferramenta de marketing de pneus Tire Engine. “O programa nos permite fornecer aos nossos revendedores informações sobre pneus e alterações de preços ou condições com o apertar de um botão”, diz Moser. O concessionário também tem a vantagem de poder aceder à disponibilidade, preços, condições, etiquetas de pneus e testes de pneus para todas as marcas de pneus disponíveis. Ele pode armazenar o cálculo de pneus/rodas, incluindo custos de instalação, criar rapidamente uma oferta individual para o cliente e, em seguida, encomendar os pneus imediatamente no portal.”
O Tire Engine cobre todas as necessidades de informação do varejista, desde aconselhamento ao cliente até pedidos de fornecedores. "A operação é autoexplicativa e eficiente. Em apenas alguns minutos, o programa calcula os preços para o cliente final diferenciados e alinhados com o mercado em toda a gama de produtos de todos os fabricantes", explica Thomas Landl, Sales Manager Car Dealer, Goodyear Áustria.