Goodyear Dunlop: Ścisła współpraca z Hondą

Goodyear Dunlop: Ścisła współpraca z Hondą

Wymiana opon to codzienność kierowców w Austrii. Współczynnik konwersji jest jednym z najwyższych w Europie. Opona jest zatem tematem rozmów wśród kierowców przynajmniej dwa razy w roku. „Oprócz handlu oponami popularnym miejscem wymiany opon i innych usług jest salon samochodowy, w którym zakupiono pojazd” – podkreśla Wolfgang Stummer, dyrektor zarządzający Goodyear Austria. Dealerzy Hondy doceniają to teraz bardziej niż kiedykolwiek. „Branża oponiarska jest dla nas bardzo dobrym narzędziem lojalnościowym” – wyjaśnia Ivonne Moser, kierownik działu ds. klientów i części zamiennych Honda Central Europe. Dzięki temu klienci końcowi mogą pozostać w salonie samochodowym i przekonać się o kompetencjach i jakości usług dealera Hondy nawet po wielu latach od zakupu samochodu. Współpraca Hondy Austria z Goodyearem trwa od wielu lat i rozwija się bardzo pozytywnie. „Cenimy współpracę bardzo opartą na współpracy i zawsze zorientowaną na rozwiązania”.Dobrze

Według Mosera częścią udanego biznesu oponiarskiego jest narzędzie marketingowe Tyre Engine. „Program umożliwia nam dostarczanie naszym dealerom informacji o oponach oraz zmianach cen i stanu opon za naciśnięciem jednego przycisku” – mówi Moser. Dealer ma również tę zaletę, że ma dostęp do dostępności, cen, warunków, etykiet opon i testów opon dla wszystkich oferowanych marek opon. Może zapisać swoje obliczenia dotyczące opon/koł, w tym koszty montażu, i szybko stworzyć indywidualną ofertę dla klienta, a następnie od razu zamówić opony w portalu.
 Tyre Engine zaspokaja wszystkie potrzeby informacyjne sprzedawcy, od porad dla klientów po składanie zamówień u dostawców. „Ta operacja jest intuicyjna i wydajna. W ciągu zaledwie kilku minut program oblicza ceny dla klientów końcowych, zróżnicowane i zgodne z rynkiem, w odniesieniu do całej gamy produktów wszystkich producentów” – wyjaśnia Thomas Landl, menedżer ds. sprzedaży samochodów w Goodyear Austria.