Goodyear Dunlop: Tett samarbeid med Honda

Goodyear Dunlop: Tett samarbeid med Honda

Skifte av dekk er en del av rutinen for sjåfører i Østerrike. Konverteringsraten er en av de høyeste i Europa. Dekket er derfor samtaleemnet blant sjåfører minst to ganger i året. "I tillegg til dekkhandelen, er et populært sted å gå for å skifte dekk og andre tjenester bilforretningen der kjøretøyet ble kjøpt," understreker Wolfgang Stummer, administrerende direktør i Goodyear Østerrike. Honda-forhandlere setter mer pris på dette nå enn noen gang. "Dekkvirksomheten er et veldig godt kundelojalitetsverktøy for oss," forklarer Ivonne Moser, avdelingssjef for kunde- og deledivisjon Honda Central Europe. Dette gjør at sluttkunder kan bli i bilforretningen og være overbevist om kompetansen og kvaliteten på Honda-forhandlerens service selv år etter at de har kjøpt bilen. Samarbeidet mellom Honda Austria og Goodyear har eksistert i mange år og har utviklet seg veldig positivt. "Vi verdsetter det veldig samarbeidsvillige og alltid løsningsorienterte samarbeidet." Bra

Ifølge Moser er en del av den vellykkede dekkvirksomheten dekkmarkedsføringsverktøyet Tire Engine. "Programmet lar oss gi våre forhandlere informasjon om dekk og pris- eller tilstandsendringer ved å trykke på en knapp," sier Moser. Forhandleren har også fordelen av å ha tilgang til tilgjengelighet, priser, betingelser, dekkmerker og dekktester for alle dekkmerker som tilbys. Han kan lagre sin dekk-/hjulberegning inkludert monteringskostnader og raskt lage et individuelt tilbud til kunden og deretter bestille dekkene med en gang i portalen.»
 Tire Engine dekker hele forhandlerens informasjonsbehov, fra kunderåd til bestilling fra leverandører. "Operasjonen er selvforklarende og effektiv. På bare noen få minutter beregner programmet sluttkundeprisene differensiert og i tråd med markedet på tvers av hele produktspekteret til alle produsenter," forklarer Thomas Landl, salgssjef bilforhandler, Goodyear Østerrike.