Goodyear Dunlop: Nauwe samenwerking met Honda

Goodyear Dunlop: Nauwe samenwerking met Honda

Het wisselen van banden maakt deel uit van de routine van automobilisten in Oostenrijk. Het conversiepercentage is een van de hoogste in Europa. De band is dan ook minimaal twee keer per jaar onderwerp van gesprek onder chauffeurs. “Naast de bandenhandel is de autodealer waar uw voertuig is gekocht een populaire plek om naartoe te gaan voor het wisselen van banden en andere diensten”, benadrukt Wolfgang Stummer, algemeen directeur van Goodyear Oostenrijk. Honda-dealers waarderen dit nu meer dan ooit. “De bandensector is voor ons een zeer goed instrument voor klantloyaliteit”, legt Ivonne Moser, Department Manager Customer and Parts Division Honda Central Europe, uit. Hierdoor kunnen eindklanten bij de autodealer blijven en zelfs jaren na aankoop van de auto overtuigd zijn van de competentie en kwaliteit van de service van de Honda-dealer. De samenwerking tussen Honda Oostenrijk en Goodyear bestaat al vele jaren en heeft zich zeer positief ontwikkeld. “Wij waarderen de zeer coöperatieve en altijd oplossingsgerichte samenwerking.” Goed

Volgens Moser is een onderdeel van de succesvolle bandenbusiness de bandenmarketingtool Tire Engine. “Met het programma kunnen we onze dealers met één druk op de knop voorzien van bandeninformatie en prijs- of staatswijzigingen”, zegt Moser. De dealer heeft ook het voordeel dat hij toegang heeft tot beschikbaarheid, prijzen, voorwaarden, bandenlabels en bandentests voor alle aangeboden bandenmerken. Hij kan zijn band-/wielberekening inclusief montagekosten opslaan, snel een individuele offerte voor de klant maken en vervolgens de banden direct in het portaal bestellen.”
De Tyre Engine dekt de volledige informatiebehoefte van de retailer, van klantadvies tot bestellingen bij leveranciers. "De werking spreekt voor zich en efficiënt. In slechts een paar minuten berekent het programma de prijzen voor de eindklant gedifferentieerd en marktconform voor het gehele productassortiment van alle fabrikanten", legt Thomas Landl, Sales Manager Car Dealer, Goodyear Austria, uit.